Как зайти в recovery mode android

Reboot system now

Этот пункт меню выполняет полную перезагрузку устройства. После выбора этой опции смартфон загрузит стандартную операционную систему «Андроид» без всяких изменений. Обычно этот пункт используют по завершении всех манипуляций в рекавери. Или же в том случае, если загрузились в этот режим случайно. Хотя, как это сделать можно случайно — неизвестно. Как бы то ни было, Android System Recovery 3e, инструкция по эксплуатации которого просто жизненно необходима пользователю, имеет такой пункт. И с этим приходится считаться.

Пункт меню нужно использовать в самую последнюю очередь. То есть тогда, когда все операции выполнены, все компоненты обновлены, заводские настройки сброшены и прошивки установлены. В этом и есть суть перезагрузки: дать устройству применить все сделанные изменения. Правда, после некоторых из них смартфон может вообще не загрузиться. Но это уже совсем другая история.

Mounts. Storage

Здесь находятся элементы управления внутренней и внешней памятью смартфона. Этот пункт позволяет очистить карту памяти или встроенную память, отформатировать ее или присоединить в качестве накопителя прямо из рекавери. Этот раздел может использоваться в том случае, если вы забыли скинуть на карту памяти файл прошивки, а перезагружать смартфон в операционную систему нет никакого желания. Для того, чтобы смонтировать карту памяти устройства в качестве накопителя нужно выбрать пункт Mount USB Storage. Как только соединение будет установлено, компьютер сам установит необходимые драйвера для работы.

После установки соединения можно делать с картой памяти все что угодно: форматировать, очищать, копировать нужные файлы и так далее. Для того чтобы размонтировать флешку, следует выбрать на экране смартфона в рекавери пункт Umount USB Storage. После этого можно будет переходить к другим пунктам рекавери и производить дальнейшую реанимацию устройства собственными силами.

Что это за зверь?

Что означает Android System Recovery 3e? Это своеобразный БИОС мобильного устройства. Любая операционная система имеет свой БИОС — базовую систему ввода-вывода, которая способна работать даже при повреждении основной ОС. Иногда БИОС непохож на стандартный (как, например, в девайсах на «Андроид»). Он служит для того, чтобы восстановить работоспособность смартфона или планшета, применить критические обновления или сделать сброс на заводские настройки. Меню Android System Recovery 3e имеет множество пунктов, которым соответствует то или иное действие. Но беда в том, что названия написаны на английском языке. Поэтому многие и знать не знают, как правильно пользоваться рекавери.

Именно поэтому написана эта статья. Android System Recovery, инструкция к которому совершенно необходима, является мощным инструментом для настройки и реанимации смартфона. Нужно все знать о том, как пользоваться этим рекавери для того, чтобы не тратить деньги на мастеров. Сделать все самому куда проще и дешевле. Мы разберем каждый пункт меню рекавери и расскажем о нем все, что только можно. Итак, начинаем.

Как войти в рекавери?

Это зависит от конкретной модели устройства. В некоторых аппаратах нужно зажать кнопку включения и клавишу «Громкость +». Но иногда встречаются смартфоны, которым этого недостаточно. Старые модели с механической кнопкой «Домой» требуют нажатия и этой кнопки. Некоторые девайсы требуют одновременного нажатия кнопок включения и «Громкость». Есть и такие, которым обязательно зажатие клавиши включения и обеих кнопок регулирования громкости. Это касается только оригинальных устройств от известных производителей.

Но есть также и откровенно «китайские» гаджеты с непонятной операционной системой и «кривым» переводом. Стандартные методы входа в рекавери в этих случаях могут и не сработать. Здесь есть несколько вариантов. Первый: изучить документацию смартфона (если она имеется) и найти искомую комбинацию клавиш. Но этот вариант подойдет далеко не всем. У большинства таких устройств либо нет вообще никаких документов, либо в документах вообще нет русского языка. Второй вариант: найти нужную комбинацию путем поочередного нажатия всех кнопок. А теперь перейдем к пунктам меню Android System Recovery 3e.

Использование кастомного Recovery

Стоковый режим восстановления обладает несколько ограниченными возможностями, которых в некоторых случаях попросту недостаточно. Так, перепрошить с его помощью смартфон или установить требуемое приложение с карты памяти у вас не получится. Поэтому продвинутые пользователя заменяют стандартное Recovery на кастомное (CWM или TWRP), которое наделено более расширенным функционалом.

В качестве примера рассмотрим процедуру инсталляции и последующего использования ClockWorkMod (CWM) Recovery:

Перед тем как установить Рекавери на Андроид, скачайте на компьютер утилиту SP Flash Tool. Через нее будет осуществляться замена старой среды реанимирования на новую.
Загрузите с интернета архив с кастомным Recovery. При его выборе нужно учитывать модель вашего девайса.
Разархивируйте данный файл в корень системного диска.
Запустите SP Flash Tool. В открывшемся окне нажмите на Scatter Loading и укажите путь к разархивированному Модрекавери.
Поставьте галочку напротив пункта Recovery и кликните Download.
Подсоедините гаджет к ПК через USB шнур.

Начнется установка Android CWM Data Recovery. Данный процесс не займет много времени. После его завершения войти в кастомную среду восстановления можно будет с помощью тех же клавиш, которые использовались для загрузки стокового Рекавери.

Кроме стандартного набора инструментов, новая область реанимирования пополнится следующими функциями:

Разобравшись как работать со средой Recovery, вы сможете прошивать смартфоны или планшеты, обнулять настройки, создавать точки восстановления и выполнять другие специфические действия без сторонней помощи.

Cодержание

Кастомное

Кастомное рекавери включает гораздо большее количество функций. Чаще всего его используют для установки сторонних прошивок и создания образа восстановления системы (nandroid backup), также есть возможность сделать вайп (очистить) отдельные разделы, например, data, dalvik cache, вернуть телефон в исходное состояние без потери данных, восстановить права системных приложений и так далее. Самыми популярными являются CWM и TWRP.

Мобильные устройства уже довольно плотно вошли в нашу жизнь. Теперь человек не представляет себе существования без смартфона или планшета. Огромной популярностью пользуются устройства на базе операционной системы «Андроид». Эта ОС была разработана компанией Google, и сейчас ее доля на рынке невероятно высока. У iOS от Apple и Windows Phone ничтожный процент присутствия на мобильных рынках по сравнению с «Андроид». Однако, как и вся техника, устройства на этой платформе имеют свойство «глючить». Различные системные сбои — отличительная черта любой операционной системы. Какой бы продвинутой она ни была. Очень часто девайсы приходится перепрошивать. Но не все знают, что можно обойтись и без столь радикальных мер. Ведь в любом гаджете на «Андроид» есть Android System Recovery 3e. Как пользоваться им и что это вообще такое? Об этом мы и поговорим.

Mounts. Storage

Как войти в рекавери?

Как пользоваться Recovery Mode

Как мы уже говорили, существует как стандартный recovery, так и кастомный, или пользовательский. Многие опытные юзеры утверждают, что возможности первого довольно скудны, поэтому для лучше установить неофициальный. О них мы поговорим чуть позже, а сейчас разберём, какие пункты меню Recovery Mode вы можете встретить на своём устройстве.

Install zip from sdcard — установка архива с обновлениями, сохранённого на карту памяти. Через это меню получаются рут-права и выполняется прошивка.

Wipe data/factory reset — стереть данные/сбросить настройки к заводским — полная очистка системного раздела, сброс всех настроек к изначальному состоянию. Удалятся все приложения и параметры, но медиафайлы останутся нетронутыми. Используется при критических ошибках, системных сбоях или, когда выполняется новая прошивка. Особо эффективное средство в случаях, когда устройство не включается.

Wipe cache partition — oчистка системного кэша — раздела системы, в котором хранятся временные файлы и все настройки программ. Советуется выполнять, когда меняется прошивка.

Backup and restore — резервное копирование системы и восстановление из ранее созданных резервных копий.

Mounts and storage — для корректной работы все разделы системы должны быть правильно смонтированы и подключены. Зачастую, такая процедура выполняется автоматически, но иногда что-то приходится исправлять вручную. Также можно очистить один из разделов. Советуем использовать этот способ лишь в случае конкретной необходимости, иначе файловая система не загрузится и планшет работать не станет.

Advanced — дополнительные установки, среди которых — перезагрузка Recovery Mode, очистка dalvik-кэша, сброс разрешений системных приложений. Чаще всего используется профессиональными программистами.

Управление, если не указано иначе, осуществляется через (переход по списку) и питания (выбор пункта меню). В некоторых случаях выбор происходит громкостью вверх, а листание — громкостью вниз. В любом случае система обязательно указывает, как именно управлять разделами меню. Существуют разработки с сенсорным управлением.

Возможности режима Recovery

Он предоставляет пользователю сразу несколько возможностей, даже если планшет не включается. Самое доступное для любого пользователя — полный сброс настроек и удаление всех пользовательских файлов. Таким образом можно решить проблемы с нестабильной работой гаджета, например, в результате действия вируса:

При помощи качельки громкости выделите пункт меню wipe data/factory reset;
Активируйте эту функцию нажатием Power;
По завершении сброса, на который обычно тратится не более нескольких секунд, активируйте таким же способом команду Reboot System Now.

Аппарат перезагрузится, при этом он полностью восстановит функциональность. Правда, пользовательские приложения, файлы и настройки будут удалены. Поэтому если устройство включается, сделайте его бэкап.

Делаем бэкап из консоли восстановления

Чтобы после сброса устройства иметь возможность восстановить его функциональность, будет нелишним сделать полный бэкап устройства. Он включается в консоли Recovery:

С помощью качелек громкости и кнопки Power выберите и активируйте строку Backup and Restore.
В открывшемся меню тем же способом откройте пункт Backup.

Наиболее часто используемые рекавери для Android — это CWM-recovery и TWRP-recovery, последний из которых является сенсорной версией первого инструмента. Есть много других рекавери, которые могут быть установлены в системе Android, но мы рекомендуем вам упомянутые выше инструменты.

Как уже говорилось, при попытке выполнить установку стокового рекавери могут потребоваться root-права. В этом случае сначала разблокируйте (рутируйте) смартфон/планшет, затем вернитесь сюда и узнайте, как загрузить телефон в режим восстановления. Имейте в виду, получение рут-прав делает гарантию недействительной, и для ее восстановления вам придется вернуть стоковую прошивку или обновиться до официальной версии программного обеспечения для Android.

Это руководство совместимо как с рутированными, так и с заблокированными Android-смартфонами и планшетами. Этот метод будет работать практически на всех устройствах Android, поэтому руководство является универсальным. Итак, если вам нужно загрузиться в стоковый рекавери или пользовательский (CWM или TWRP recovery), тогда выполните шаги, описанные ниже.

Обычно для загрузки в режим восстановления вам нужно нажать комбинацию кнопок на телефоне. Сначала нужно выключить устройство, подождать несколько секунд, а затем одновременно нажать кнопки питания и увеличения громкости в течение нескольких секунд. Должен отобразиться режим восстановления (рекавери). Но если это не сработает, сделайте следующее:

Как войти в рекавери на рутированных устройствах Android

Это самый простой способ, который можно выполнить.
Из Play Маркета вам необходимо загрузить приложение на свой телефон.
Итак, зайдите в Play Маркет и найдите Quick Reboot.
Установите приложение и запустите.
В меню, которое будет отображаться (Восстановление, Перезагрузка, зЗагрузчик и Выключение — Recovery, Reboot, Bootloader и Power Off), выберите «Recovery».
Телефон будет перезагружен в режим восстановления, вот и все.

Как войти в рекавери на заблокированных устройствах Android

Чтобы добиться успеха в этих шагах, вам понадобится доступ к компьютеру или ноутбуку.
Также у вас должен быть телефон и USB-кабель.
В телефоне должна быть включена опция отладки по USB.
На компьютер установите Android SDK.
Подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля.
На компьютере перейдите в папку Fastboot.
Находясь в этой папке откройте окно командной строки.
В окне cmd введите: «adb reboot recovery».
Хорошо, теперь ваш телефон автоматически войдет в меню режима восстановления.

Великолепно, выполнение руководства завершено. Теперь вы знаете, как войти в режим восстановления на рутированных и заблокированных устройствах Android. Итак, вперед, используйте меню восстановления для создания резервных копий Nandroid, для установки пользовательских прошивок или для выполнения других сложных и мощных операций.

Wipe Battery Stats

Эта функция помогает обновить батарею устройства. После нажатия на этот пункт начинает очищаться кэш аккумулятора, в который записывается текущее состояние элемента питания, его номинальная емкость и прочие нужные параметры. Сбросив статистику использования аккумуляторной батареи, можно будет немного продлить ее жизнь. Да и новая прошивка будет работать с аккумулятором адекватнее. Почему-то многие «гуру» «Андроида» пренебрежительно относятся к этой опции. Но на самом деле она очень полезна. Однако применять ее слишком часто не рекомендуется. Только перед перепрошивкой устройства.

Способы реанимирования Андроида при «окирпичивании»

Существует три эффективных метода восстановления Android при потере им работоспособности:

с помощью стандартной среды реанимирования Recovery;
посредством кастомного Рекавери;
через компьютер и специальное ПО.

Какой способ использовать, напрямую зависит от состояния системы на девайсе.

Восстановление «кирпича» через стандартное Recovery

Если при попытках войти в рабочую область устройства наблюдаются постоянные перезагрузки или телефон зависает на логотипе системы, но среда Рекавери работает, значит, вам повезло, так как восстановить прошивку Андроида можно через нее. Для этого необходимо:

После перезагрузки на смартфоне должны появиться заводские настройки. Если Hard Reset не помог исправить неполадку, пробуем реанимировать Андроид после неудачной прошивки с помощью ранее созданного бэкапа системы или скачанного с интернета файла с прошивкой.

Чтобы восстановить Андроид из ранее созданного бэкапа, нужно делать следующее:

Войти в режим реанимирования Recovery.
В начальном окне выбрать Backup and Restore.
Указать требуемый бэкап.
Дождаться отката системы и перезагрузки девайса.

Если вы заранее не позаботились о создании точки возврата, то возвратить работу Андроид на планшете или смартфоне можно с помощью скачанной прошивки. В данном случае оживляем гаджет следующим образом:

Скачиваем на ПК прошивочный файл именно для вашей модели Android устройства. Делать это нужно только с проверенных источников.
Вынимаем с девайса карту памяти и подсоединяем ее к компьютеру через картридер.
Копируем туда загруженный файл.
Возвращаем micro sd в телефон.
Входим в Recovery и выбираем пункт, отмеченный на рисунке.
Указываем путь к прошивке и запускаем реанимирование.

После того как восстановить «кирпич» Андроида удалось, скачанный файл можно удалить.

Использование кастомного Рекавери

Если «окирпичивание» привело к слету не только операционки, но и стандартного Recovery, то восстановить систему можно с помощью кастомной среды реанимирования – программы CWM Recovery.

Перед тем как восстановить «кирпич» на Android, нужно установить мод рекавери на проблемный девайс:

LineageOS – по нашему мнению – лучший выбор. Слева в выпадающем меню вы можете выбрать свою модель телефона и скачать правильный файл.
Dirty Unicorns
Paranoid Android
Resurrection Remix

Загружаем с сети исполняемый файл с кастомным Рекавери той версии, которая подойдет под ваш гаджет (воспользуйтесь ссылками выше).
Инсталлируем на компьютер утилиту SP Flash Tool для установки на Андроид мода рекавери.
Запускаем программу и в строке Scatter Loading прописываем путь к скачанному и разархивированному файлу рекавери. Также нужно убрать выделения напротив всех пунктов, кроме Recovery.
Кликаем Download и подсоединяем гаджет к ПК. До этого времени он должен быть отключен.

Начнется установка CWM Recovery, по окончанию которой смартфон можно отключать от компьютера и приступать непосредственно к реанимированию:

После выполнения указанных действий и перезагрузки – телефон (планшет) должен заработать.

Реанимирование «кирпича» через ПК и специальный софт

Рассматривая, как восстановить Андроид после «окирпичивания», стоит отметить специализированное ПО, разработанное индивидуально для каждого производителя мобильных девайсов. Так, программа для восстановления FlashTool используется для гаджетов Sony и некоторых других брендов, а Odin – для Samsung.

Вернем работоспособность «кирпичу» с помощью Odin:

Установите на ПК данную утилиту и скачайте файл с прошивкой Андроида (выберите свою модель и скачайте файл).
Запустите Odin, подключите телефон к компьютеру и войдите в режим Recovery.
В строке PDA укажите путь к прошивке и нажмите Start.

Начнется процесс автоматического восстановления системы, по завершению которого вы снова сможете наслаждаться своим работающим девайсом.

Способы входа в режим Recovery

На самом устройстве

Стандартный способ. Принцип входа в Recovery Mode одинаковый для всех устройств — при включении нужно зажать несколько кнопок. Чаще всего это громкость вверх, но могут встречаться и такие варианты:

Samsung — включение + громкость вверх + «Домой».
LG — включение + громкость вниз.
Google Nexus, HTC — включение + громкость вниз, далее тапнуть Recovery.
Определённые модели Lenovo, Motorola — включение + громкость вверх + «Домой».
Sony — кнопка питания, после двойной вибрации зажать громкость вверх.

Если почему-то войти в Recovery Mode стандартными средствами не получается, попробуйте уточнить в инструкции. Перечисленные комбинации действуют практически во всех случаях и будут работать как для входа в стандартное рекавери меню, так и кастомное. Кроме того, можно запустить , даже когда планшет не загружается или система зависает.

При наличии root-прав понадобится установленное приложение Terminal Emulator (https://play.google.com/store/apps/details?id=jackpal.androidterm). После установки нужно будет разрешить права суперпользователя и ввести две команды: сперва su, а затем reboot recovery. Устройство будет перезагружено.

Через компьютер

Обязательным условием является включённый режим отладки через USB (Настройка — Для разработчиков — Отладка по USB, либо выбрать соответствующий пункт при подключении к ПК). Поэтому, если ранее этот режим был отключён, планшет не запускается, воспользоваться им не выйдет.

Вам понадобится программа ADB Run (http://cloud-androidp1.in/Android/PC/Project_Site/AdbProgramm/), кабель и работающее устройство.

Подключите устройство к компьютеру.
Запустите программу ADB Run.
В меню программы последовательно нажмите 4, а затем 3.

Устройство перезагрузится в Recovery Mode. Можно выполнять нужные вам процедуры.

Apply Update from External Storage

Этот пункт меню позволяет применить обновление, которое находится на карте памяти. Кстати, через этот пункт устанавливают и новые прошивки в том случае, если основная ОС не грузится. Есть несколько подпунктов в этом меню Android System Recovery 3e. Как прошить новую ОС? Для этого нужно зайти в данное меню и выбрать пункт Choose ZIP from SD Card, если прошивка в формате ZIP. Если же это просто файл обновления, то следует выбрать Apply Update From SD Card. Именно так прошивается любой аппарат с помощью рекавери. Достаточно просто скопировать файл прошивки в корень карты памяти, зайти в рекавери и выбрать нужный пункт.

В этом пункте есть и другие подпункты, которые применяются в нестандартных ситуациях. Есть возможность проверить MDSUM файла прошивки. Эта опция проверяет файл на целостность и если что-то не так, тут же выдает предупреждение. Также можно проверить файл прошивки на совместимость с устройством. Это информационные опции Android System Recovery 3e. Инструкции как таковой к ним не требуется. Если есть ошибки, то ставить данную прошивку не нужно. Вот и весь сказ.

Ошибки рекавери

Иногда возникает такая распространенная ошибка в Android System Recovery 3e, как отмена установки прошивки или пакета. Возникнуть она может по нескольким причинам: файл с прошивкой поврежден, неверная информация в бинарном файле или прошивка просто не подходит этому девайсу. Но есть и еще один вариант: перед прошивкой не был произведен сброс на заводские настройки. Хорошо, что их можно легко исправить в том же рекавери. Для этого существует несколько способов.

Итак, если ошибка возникает по вине битого файла прошивки, то следует перекачать ее, подключить смартфон к компьютеру, зайти в пункт меню Mount & Storage и выбрать Mount USB Storage. После этого можно заново копировать прошивку в корень карты памяти. Если вы забыли сделать «вайп», то нет ничего проще, чем переместиться на несколько уровней выше и выбрать соответствующий пункт меню. А вот ошибка Android System Recovery 3e «Команды нет» встречается очень редко. Она появляется только тогда, когда пользователь пытается установить обновление по ADB. Обычно этот метод не работает. Вследствие чего и появляется сия ошибка. Так что использовать этот метод не имеет смысла. Все равно ничего не получится.

Wipe Cache Partition

Еще одна полезная команда в Android System Recovery 3e. Инструкция к рекавери говорит о том, что использовать эту опцию нужно в тандеме с Wipe Data. Если предыдущий пункт очищает внутреннюю память устройства, то этот очищает его кеш. А именно там хранятся рабочие файлы приложений. Конечно, если этого не сделать перед прошивкой, то ничего страшного не произойдет. Просто в дальнейшем, при установке новых программ, кеш устройства разрастется до неимоверных размеров. В результате чего смартфон будет очень медленно работать. Но это не так страшно, поскольку есть множество программ для чистки кеша ОС Андроид. И они прекрасно работают.

Также рекомендуется выбирать эту функцию после того, как был сделан сброс на заводские настройки. Это поможет смартфону стать еще «чище», что положительно повлияет на работоспособность операционной системы. Инструкция на русском языке к Android System Recovery 3e рекомендует выполнять эту процедуру именно после сброса. До перезагрузки устройства. Тогда все будет так, как должно быть.

Что это за зверь?

Wipe Battery Stats

Wipe Data. Factory Reset

Вот это очень важный пункт. Сия опция способна восстановить работоспособность аппарата без всяких прошивок. Этот инструмент сбрасывает операционную систему гаджета на заводские настройки. Естественно, все, что находилось на смартфоне будет удалено: приложения, фотографии, музыка. В общем, все то, что находилось во внутренней памяти телефона. Android System Recovery 3e, инструкция по эксплуатации которого здесь рассматривается, создан как раз для того, чтобы возродить аппарат без серьезного вмешательства в прошивку. И эта опция позволяет выполнить сию операцию.

Эта функция также используется перед установкой любой прошивки. Сбрасывать телефон на заводские настройки перед прошивкой необходимо. В противном случае новая операционная система будет работать нестабильно. Но это еще не самое худшее. Если не вернуться к заводским настройкам, то прошивка может вообще не установиться, и тогда пользователь получит совершенно «мертвый» смартфон. Инструкция на русском языке отсутствует, но та, что есть, ясно говорит, что использовать пункт Wipe Data & Factory Reset обязательно нужно перед каждой прошивкой устройства.

Неофициальные Recovery

Как уже упоминалось выше, стандартный Recovery Mode очень часто имеет несколько ограниченные возможности, поэтому лучше всего применять сторонние, неофициальные разработки. Самыми популярными являются две из них — ClockworkMod recovery (сокращённо CWM) и TeamWin Recovery Project (сокращённо TWRP). Обе разработки имеют отличный функционал и позволяют очень быстро и удобно модифицировать или изменить прошивку, получить рут-права, сбросить установки к заводским либо восстановить резервную копию.

CWM по виду очень напоминает стандартный, только с несколько иным расположением пунктов меню. Передвижение по меню осуществляется кнопками регулировки громкости, а выбор — через кнопку питания. Есть версия с сенсорным управлением. Ну а TWRP имеет непривычный плиточный интерфейс и управляется через сенсорный экран. Переход по меню выполняется нажатием на дисплей, а подтверждать действие нужно свайпом. В некоторых Android-устройствах один из этих recovery установлен либо по умолчанию, либо со стандартным. Установка и скачивание кастомного recovery может отличаться зависимо от модели, поэтому информацию ищите в разделах о своей модели планшета на специализированных форумах.

Как восстановить настройки на андроид

В процессе работы в системе может накопиться ряд ошибок, и её производительность упадёт, а также могут появиться различные программные «глюки». Наиболее лёгкий выход из данной ситуации – это восстановить заводские настройки Андроид. Для этого нужно войти в «Восстановление и сброс» (находится в пункте меню «Настройки»), где выбрать «Сброс настроек» и активировать его, выбрав «Стереть всё». После этого система вернётся к изначальным параметрам.

Учитывая потерю информации при возврате к исходным установкам, будет разумным провести резервирование данных и проверить, вся ли ценная информация сохранена. При сбросе настроек файлы на флеш-картах сохраняются .

Как восстановить аккаунт на Android

Ваш акканут на Android совпадает с Google-почтой, поэтому, чтобы заново в него войти, достаточно в «настройках аккаунтов и синхронизации» найти добавление учётной записи Google, выбрать уже существующий аккаунт и ввести его данные.

Как восстановить аккаунт на Android, если забыли пароль? Необходимо воспользоваться страницей восстановления пароля Google, ввести адрес почты и следовать дальнейшим инструкциям.

Если утеряно имя аккаунта, то поможет страница восстановления имени, но для этого необходимо помнить адрес резервной почты или номер телефона, к которому привязана учётная запись.