Нет доступа к интернету в google play: что это за ошибка и когда возникает

Сброс данных

Если ничего не помогло, и у вас по-прежнему есть проблемы с неработающим Google Play, очистите телефон и запустите его заново. На данный момент мы понятия не имеем, что может быть причиной расхождений в вашем Play Store, но сброс заводских данных, решает большинство проблем, поскольку он удаляет все на телефоне и оставляет его таким, каким он был, когда вы его включили в первый раз. Вы можете выполнить сброс заводских данных, нажав кнопку ниже и следуя инструкциям.

Мы надеемся, что один из этих методов восстановил работу вашего магазина Google Play. Если ничего не помогает, проблема должна быть глубже, чем обычно, и вам, вероятно, следует обратиться в службу технической поддержки.

Может быть проблема в сервисах Google Play?

Можно сказать, что приложения Google — это двигатель, который приводит в движение смартфонов Android. Да, мы говорим о том странном приложении, которое время от времени нужно обновлять при попытке получить другое приложение. Многие понятия не имеют, что это такое, но так получилось, что это магистраль телефона. Приложения Google предлагают одни из самых интересных доступных функций, и все они работают на базе сервисов Google Play .

Попробуйте очистить кеш и данные, выполнив те же действия, что и выше. Единственное отличие в том, что вместо доступа к магазину Google Play вы переходите к службам Google Play в диспетчере приложений. Как и любое другое приложение, Службы Google Play могут время от времени давать сбои, поэтому стоит поиграть с ними, если у вас есть какие-либо проблемы, связанные с Google.

Что делать, если сервисы Google Play не поддерживается на вашем устройстве

Как любая популярная ОС, Android порой подкидывает пользователям неожиданные сложности. Например, при установке приложения из штатного магазина могут появляться различные ошибки. Герой этой статьи – сообщение, что программа не поддерживается на вашем устройстве Google Play: как исправить, почему возникает и стоит ли его бояться.

Возможные причины, из-за которых не поддерживается Google Play

Отсутствие поддержки может объясняться:

неполадками в самом приложении маркета либо кэше сохраненных данных;
глобальными сбоями в работе сервисов магазина;
запретом на использование приложения в стране пользователями с определенным языком на конкретных устройствах или устройствах с некоторыми типам аппаратных компонентов.

Соответственно, меняются и методы исправления.

Проблемы с кэшем или данными на вашем устройстве

Вот что надо делать, если Сервисы Гугл Плей остановлены:

Попробуйте перезагрузиться, возможно, этого окажется достаточно.
Если не сработало, откройте детали приложения в Настройках – Приложения – Google Play Маркет, далее выполните очистку кэша и данных. Таким же способом почистите Сервисы Google Play и Services Framework.
Если и это не сработало – можно переустановить сервисы.

Глобальные сбои и как их исправить

В некоторых случаях причина кроется не в работе устройства, а в неполадках на стороне Google или инфраструктуры интернета (например, из-за массовых блокировок подсетей облачных сервисов). Обычно такая ситуация сопровождается шквалом вопросов на интернет-форумах и профильных сайтах. Так что, если не поддерживаются сервисы Google Play у многих пользователей, можно просто подождать. Или же воспользоваться VPN – возможно, в другой стране подключение пройдет нормально.

Запреты по региону, языку или особенностям устройства

Теперь разберемся, как быть, когда Сервисы Гугл Плей не поддерживаются на вашем устройстве: что делать для исправления. Начнем с географической привязки. Дело в том, что авторы некоторых приложений в качестве целевой аудитории выбирают исключительно определенные страны или группы пользователей с тем или иным языком. Например, только США или только англоговорящие.

Чтобы под них замаскироваться, можно переключить язык на устройстве и воспользоваться VPN. Интерфейс программ может отличаться, главное, что можно выбрать сервер в желаемой стране, через который будет идти связь, что временно «пропишет» устройство там.

После корректной установки обычно можно отключить VPN и вернуться к основной учетной записи. Но не все приложения это позволяют, некоторые после отключения не будут работать.

Сложнее, если не поддерживается именно модель смартфона. Тут уже маскировка страны не поможет. Зато можно поменять то, как себя устройство называет – ведь Android вырос из Linux, где можно почти все. «Переименование» можно сделать через программу MarketHelper или ее аналоги.

Обратите внимание, что для корректной работы этого приложения потребуется root-доступ, поскольку идентификатор устройства сохраняется в системных файлах. Продвинутые пользователи могут самостоятельно отредактировать build.prop через файловый менеджер (файл находится в папке System)

В MarketHelper’е же достаточно выбрать нужную модель устройства из списка вариантов. Лучше брать флагманы, поскольку большинство программ на них корректно устанавливается.

Более тонкий подход, применимый обычно для игр – корректировка отображаемого графического ускорителя. Сделать это можно через программу GLTools (также требует root). При установке нужно согласиться с условиями.

Что делать, если не работают приложения Android

Постоянно разрабатываются новые приложения и это, конечно, хорошо. Однако рынок устройств также не испытывает дефицита и порой некоторые приложения оказываются несовместимыми с конкретными устройствами. Разработчики делают все, чтобы таких случае было, как можно меньше. Есть и другие причины:

Мало оперативной памяти на устройстве;
Приложения требует более новую версию Андроид;
Сбоит приложение, либо система.

Если вы будете устанавливать приложения исключительно с Google Play, то все будет хорошо, ведь в случае несовместимости вашего девайса и программы/игры кнопка «Установить» станет недоступной. Вы можете скачать apk файл отдельно и инсталлировать. Но это не даёт никаких гарантий.

Нехватка оперативной памяти

Все приложения обладают системными требованиями и для запуска им нужен определенный объем оперативной памяти. Если ее будет не хватать, то приложение не запустится либо будет постоянно вылетать. Можно очистить ее, позакрывав все программы, которые работают в фоне.

Существуют и другие методы. Можно создать файл подкачки, используя, к примеру, Roehsoft Swapit RamExpander. Оно заберет немного места на вашей карте памяти. Это потребуется для увеличения объема ОЗУ. Оно окажет негативное влияние на быстроту работы вашего устройства и не каждый смартфон поддерживает swap-файлы (файл подкачки).

Устанавливаете Roehsoft Swapit RamExpander, запускаете и нажимаете на кнопку «Активировать swap».
Затем нужно будет подождать пока он создастся. Это недолгий процесс.

Старая версия Андроид

Сейчас уже существует аж седьмая версия Android, что отвечает на вопрос почему не работают приложения на андроиде 5 или 5.1 Все новые приложения разрабатываются под последние версии Android. Поэтому желательно постоянно проверять обновления и апдейтиться до свежей версии. Это может повысить производительность устройства и устранить какие-либо баги предыдущей версии прошивки. Проверить обновления очень просто:

Открываем «Настройки»в меню Android (значок в виде шестерёнки).
Пролистайте вниз до раздела «О телефоне».
Тапните по надписи «Проверить обновление»или«Беспроводное обновление»у каждого будет по разному.

Сбои в работе системы/приложения

Если приложение вдруг перестало работать или начало резко вылетать, это скорее всего ошибка в нем. Тогда нужно его полностью завершить и запустить заново. Для этого:

Снова открываем настройки Android.
Теперь нужно найти пункт «Приложения». Тапните по нему пальцем.
Теперь движениями пальцем вправо пролистайте до раздела «Работающие». В нем находятся все приложения, которые запущены на данный момент.
Найдите там нужное и нажмите на него пальцем.
Теперь нам нужно его остановить. Для этого тапаем по кнопке «Остановить».
Теперь идем в меню и заново открываем то, что нужно. Скорее всего, оно будет работать, как должно.

Возможно требуется удалить его и установить заново. Для этого:

Проходим первые 4 этапа, как в предыдущей инструкции.
Теперь для деинсталляция программы, следует нажать «Удалить».
Перезагрузить ваше устройство, зажав кнопку блокировки и выбрав .
Теперь следует заново скачать его с Playmarket и инсталлировать.

Если перестали массово работать все приложения, то нужно полагать, что сбои более масштабные и касаются самой системы. Попробуйте сбросить настройки.

Способ 2 – Установка обновлённых сервисов из стороннего источника

Этот вариант апдейта нужно использовать в том случае, если на вашем гаджете по каким-либо причинам перестал работать стандартный магазин программ. Решить проблему с работой сервисов вы сможете с помощью их установки из обычного файла APK.

Обратите внимание на источник, из которого загружается установочный файл. Для подтверждения его безопасности советуем перед его запуском в операционной системе

Для подтверждения его безопасности советуем перед его запуском в операционной системе.

Инсталлировать программу будет невозможно, если на запрещена установка из непроверенных источников. Чтобы разрешить работу этой опции, зайдите в настройки девайса. Затем откройте вкладку «Приложения» и поставьте галочку напротив указанного на рисунке ниже пункта:

Теперь можно запускать файл APK.

Подтвердите свое соглашение с политикой использования ПО от разработчика и дождитесь завершения установки программы. В главном меню телефона появится значок сервисов от Гугл.

Google Play Market — это встроенный в любое устройство на ОС Андроид магазин приложений, откуда пользователи могут скачивать игры, фильмы, книги и другой развлекательный контент.

Чаще всего данное приложение обновляется автоматически без участия пользователя, однако иногда возникает ошибка, из-за которой обновление не происходит и Google Play Market начинает работать нестабильно. В этой статье мы разберемся, как обновить плей маркет на андроиде и избавиться от надоедливых ошибок.

Почему не обновляется Google Play Market

1. Нестабильное интернет-соединение

2. Вы вручную отключили в настройках функцию автообновления

3. Вы установили неофициальный Google Play Market через АПК-файл,скачанный из ненадежного источника

4. Сбой на серверах Google Как обновить плей маркет на андроиде

Первым делом выполняем следующие действия:

Заходим в настройки девайса в раздел «Аккаунты»

Здесь нажимаем на кнопку «Меню»

Устанавливаем галочку в поле «Автосинхронизация данных»

Включаем интернет и приложение должно обновиться автоматически

Если автоматически приложение обновляться «не хочет», делаем следующее:

Включаем интернет и заходим в плей маркет. Нажимаем кнопку «Меню»

Пролистываем вниз и переходим в «настройки»

Жмем на надпись «Версия Play Маркета». Начнется процесс обновления либо вы увидите такое сообщение

. Если же вы устанавливали модифицированный Google Play Market, то удалите его из системы и , которая после установки, тоже будет обновляться самостоятельно.

В редких случаях, Google Play Market не обновляется из-за проблем с серверами Google. Здесь мы ничего поделать не можем — нужно просто подождать некоторое время.

Заключение

Как мы уже говорили в одном из предыдущих материалов, клиент Google Play по своей сути является обычным приложением. А это значит, что его нужно регулярно обновлять. Только в таком случае в нём будут появляться новые разделы, значительно упрощающие навигацию. К счастью, необходимость обновить Плей Маркет на Андроид приходит редко. Дело в том, что обычно данный сервис обновляется в фоновом режиме, не беспокоя пользователя. Но иногда этого не происходит.

Стабилизация работы

Существует множество способов, которые могут устранить сбои в работе Google Play. В большинстве случаев проблему можно устранить буквально за несколько минут, но иногда возникают ситуации, когда помочь может только полный сброс настроек и удаление аккаунта.

Способ 1: Перезагрузка устройства

В первую очередь при возникновении любого сбоя необходимо перезапустить девайс. Это правило применимо не только к Google Play, а и к любым другим неполадкам программной части. Чаще всего причиной неисправности становится какая-либо ошибка в системе, которая устраняется автоматически после перезагрузки смартфона.

Способ 2: Интернет-соединение

Play Market может перестать корректно работать из-за нестабильного интернет-подключения. Перед тем как переходить к более глобальным способам устранения неисправности, попробуйте проверить качество интернета и подключиться к другой сети, возможно, этих действий будет вполне достаточно, чтобы решить проблему.

Способ 3: Чистка кэша

Иногда возникает ситуация, когда данные кэша не совпадают с информацией сети, из-за чего возникает несовместимость, и приложение не запускается. Чтобы исправить проблему, проделайте такие шаги:

Перейдите в основные настройки устройства и откройте блок «Хранилище» или «Прилжоения».

Зайдите в раздел «Другие приложения» и нажмите на вариант «Сервисы Google Play».

В отобразившейся вкладке тапните по кнопке «Очистить кеш».

Способ 4: Заново подключить службу

Play Market по какой-то причине мог просто отключиться, что мешает воспользоваться его функционалом. В таком случае пользователю необходимо вручную запустить приложение. Делается это таким образом:

Откройте настройки девайса и выберите блок «Приложения и уведомления».
Нажмите на надпись «Показать все…», после чего в отобразившемся списке найдите необходимое приложение.
Нажмите на название продукта и тапните по кнопке «Включить».

Способ 5: Проверка времени и даты

Весьма часто приложения не запускаются из-за неверно указанных параметров даты и времени. Подобная ошибка исправляется буквально в несколько шагов:

Зайдите в раздел «Настройки» и перейдите в каталог «Система».

Тапните по пункту «Дата и время», после чего выставьте правильные значения.

Способ 6: Удаление софта

Некоторые программы могут мешать работе Play Market. Желательно просмотреть перечень всех установленных на устройстве приложений и удалить продукты, которые не внушают доверия. Чаще всего проблема возникает из-за утилит, которые предназначены для финансовых манипуляций внутри какого-либо софта.

Способ 7: Оптимизация девайса

Существует множество приложений, которые предназначены для оптимизации работы устройства. С их помощью можно почистить девайс от мусора, что в некоторых ситуациях помогает вернуть Google Play работоспособность. Одной из самых популярных программ считается CCleaner. Утилита работает по принципу файлового менеджера, поэтому вы можете получить подробную сводку о любом разделе на смартфоне.

Способ 8: Создание нового профиля

В большинстве случаев удаление старого аккаунта и создание нового позволяет устранить сбой в работе приложения. При желании в любой момент можно восстановить старый профиль. Удаление осуществляется таким образом:

Откройте основные настройки девайса и перейдите в блок «Google».
Зайдите в каталог «Настройки аккаунта», после чего удалите его с помощью соответствующего пункта.

Способ 9: Откат параметров

Это глобальный метод устранения неисправностей, который заключается в полном сбросе настроек устройства до заводских. Способ помогает устранить большинство программных и системных сбоев, но считается слишком уж радикальным. Процедура выполняется таким образом:

Нажмите на блок «Настройки» и откройте каталог «Система».

Тапните по пункту «Сброс…», после чего следуя подробной инструкции, осуществите откат параметров.

Воспользовавшись методами, описанными в этой статье, вы гарантированно сможете восстановить работоспособность Google Play Market. Большинство инструкций осуществляется в 2-3 этапа, поэтому чтобы снова начать пользоваться продуктом от компании Гугл, достаточно будет потратить всего несколько минут своего времени.

Загрузки приложений при помощи Market Helper

В отличие от предыдущего расширения, эта программа работает только на устройствах, в которых активирован доступ root. Принцип работы такой утилиты в том, что она вносит изменения в системный идентификатор. В этом случае магазин Гугл будет видеть ваше устройство, как наиболее популярную модель. Поэтому такой способ подойдет обладателям самых новых девайсов. Однако учитывать, что такие изменения вы делаете на свой страх и риск.

Если вы готовы попробовать, то:

Установите программу Market Helper.
Откройте утилиту и выберите тип вашего устройства (смартфон или планшет). Также нужно будет указать модель девайса, оператора используемой сотовой связи.
Нажмите «Активировать» и подождите, пока не будут приняты новые параметры.
Перейдите в свой личный кабинет сервиса Гугл. Больше ничего делать не потребуется.

После этого можно перейти в маркет и попробовать установить ранее несовместимое приложение. Чтобы вернуть все в исходное состояние, достаточно перейти обратно в Market Helper и нажать «Restore».

Чистка

Если Play Market выдаёт непонятную ошибку, то пользователю следует выполнить следующую инструкцию:

Зайти в настройки телефона.
Выбрать установленные приложения.
Находим три процесса — Google Play Market, «Сервисы для Google Play» и Google Services Framework.
Для всех трех надо выполнить три последовательные операции — остановить, очистить кэш, удалить данные и удалить обновления.
После этого зайдите в настройки аккаунта и удалите все галочки рядом с синхронизацией.
Перезагрузите свой девайс.
Верните обратно все настройки, которые изменяли до этого.
Снова перезагрузитесь.

После выполнения данных операций ваш «Плей маркет» должен восстановить свою работоспособность.

Основные способы устранения неполадок

Подключитесь к сети Wi-Fi или мобильной сети

Убедитесь, что вы используете сеть с сильным сигналом.
Если возможно, подключитесь к Wi-Fi.
Если вы используете мобильную сеть, проверьте качество сигнала.

Затем попробуйте скачать приложение ещё раз. Подробнее о том, как устранить проблемы с подключением к интернету на устройствах Android…

Проверьте наличие свободного пространства

Ошибки при скачивании и установке приложений могут возникать из-за того, что на вашем устройстве недостаточно места.
На это может указывать следующее:
- Вы получаете соответствующее уведомление.
- На устройстве осталось менее 1 ГБ.
Узнайте, как освободить место на устройстве Android.

Проверьте наличие обновлений Android

На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки».
Нажмите СистемаДополнительноОбновление системы.
Вы увидите статус обновления.
Чтобы загрузить или установить обновления, следуйте инструкциям на экране.

Примечание. На устройствах с Android 2.2 или более ранней версии Google Play может работать некорректно. Обратитесь за помощью к производителю устройства.

Видео в онлайне на Android не загружается

Решение 2. В некоторых случаях можно просто сменить браузер, загрузив его в сервисе Google Play. В настоящий момент сервис предоставляет большое количество платных и бесплатных вариантов для пользователей.

Также последние технологии внедрены в такие браузеры как, Dolphin, UC, Firefox и другие. Для выбора хорошего обозревателя рекомендуем вам ознакомиться со статьями:

для Андроид
для Андроид

В этих материалах описаны основные программы из Google Play, которые считаются лучшими в рейтингах браузеров по разным критериям.

Решение 3. Если вы часто просматриваете видеоролики на сервисах YouTube или Vimeo, то рекомендуем использовать для этого на своем мобильном устройстве бесплатные фирменные приложения таких сервисов.

Вот вам еще несколько советов! Для браузера Opera достаточно установить flash плеер и все видео будут работать корректно. Иногда потребуется обновление версии плеера, но эту опцию можно активировать и с автоматической загрузкой и установкой обновлений. Подобная система используется и в Google Chrome для мобильных версий.

Но и здесь есть свои подводные камни! Имеется в виду то, что Adobe Flash Player загрузить официально из Google Play можно только для версии андроида, не выше 4.0. Если у вас версия ОС выше, то устанавливать придется в ручном режиме.

Изменяем Hosts

В случае, если вы пользовались Freedom, но способ с установкой и удалением программы вам не помог, то необходимо изменить файл Hosts в системе. Для этого нужен root-доступ и файловый менеджер Root Explorer:

Открываем Root Explorer и выбираем права R/W (read / write; изменение файлов).
Переходим в папку /system/etc/.
Находим там файл Hosts и открываем его в текстовом редакторе.
Удаляем весь текст и добавляем строчку 127.0.0.1 localhost.

То же самое можно сделать более простыми способами:

Восстановить оригинальный файл Hosts с помощью приложения AdAway.
Просто удалить файл Hosts — он восстановится самостоятельно и в оригинальном виде.

Если вы не собираетесь использовать AdAway, то лучше удалить все приложения, которые блокируют рекламу — они тоже могут быть причиной ошибки.

Удалите и снова войдите в свою аккаунт Google

Я не очень верю в это, но некоторые предлагают сбросить настройки аккаунта Google, чтобы исправить определенные проблемы. Я полагаю, стоит попробовать, прежде чем хвататься за последний (и самый экстремальный) совет.

Как удалить аккаунт Google на Android:

Войдите в приложение «Настройки».
Выберите Аккаунты и синхронизация.
Нажмите на свой аккаунт Google.
Нажмите «Удалить аккаунт» .
Подтвердите, снова нажав «Удалить аккаунт».

Как добавить аккаунт Google на телефон Android:

Войдите в приложение «Настройки» .
Выберите Аккаунты и синхронизация.
Нажмите Добавить аккаунт .
Нажмите на .
Войдите в свой аккаунт Google и следуйте инструкциям.

Проверьте настройки даты и времени

Это может показаться глупым предложением, но часто это может быть причиной многих проблем с Play Store. Это может быть связано с тем, что серверы Google не могут синхронизировать ваши настройки даты и времени. Вернитесь и включите их автоматически, если это не так. Если это не помогает, попробуйте установить время и дату как можно точнее. Просто немного поэкспериментируйте с настройками времени и даты.

Как изменить настройки даты и времени на Android:

Откройте приложение «Настройки».
Зайти в Расширенные настройки .
Выберите Дата и время .
Установите переключатель «Настраивать время автоматически» , чтобы получать информацию о времени из Интернета.
Кроме того, вы можете отключить его и выбрать все вручную.
Вы также можете выбрать «Настраивать часовой пояс автоматически» и «Использовать местоположение для установки часового пояса» .

Аккаунт

Существует еще одна причина того, почему не скачиваются приложения с Play Market. Это может быть связано с настройками вашего аккаунта. Для того чтобы справиться с проблемой в этом случае, надо выполнить одну из двух следующих рекомендаций.

Добавьте второй Google-аккаунт и с его помощью попробуйте скачать то, что хотели. Если всё пройдет без проблем, переключитесь обратно на свой старый аккаунт и запускайте нужное приложение. Данные в нём будут уже ваши.
Другой вариант — удалите полностью аккаунт. После этого очистите данные приложений, как это было указано в первом параграфе статьи. Затем выполняем очередную перезагрузку. И, наконец, создаём новый акк. Теперь должно всё заработать.

Причина 6: проблемы в работе смартфона (планшета)

Если ни один приведенный в статье способ так и не помог вам решить проблему с загрузкой приложений из Play Маркет, то можно попробовать более радикальный метод – вернуть устройство к заводским настройкам.

Обратите внимание, что, запустив процедуру, на вашем устройстве будут удалены не только все настройки, но и личные файлы, включая установленные приложения, музыку, фото, видео и другое. Сделайте резервную копию медиафайлов и документов, а затем перейдите в настройки устройства и выберите пункт «Восстановление и сброс»

Сделайте резервную копию медиафайлов и документов, а затем перейдите в настройки устройства и выберите пункт «Восстановление и сброс».

В открывшемся окне выберите «Сброс настроек» и подтвердите желание вернуть устройство к заводскому состоянию.

После завершения процедуры восстановления выполните вход в свой аккаунт Google, после чего на нем автоматически будут восстановлены покупки из Play Маркет.

Прошивка и жесткий сброс

Если все предыдущие способы не помогали, то можно сделать жесткий сброс (Hard Reset) устройства — программно (через настройки) или аппаратно. Программный сброс можно найти в настройках любого устройства («Сброс к заводским настройкам»). Жесткий аппаратный сброс с помощью зажатия определенных аппаратных кнопок делается у всех устройств по разному — об этом можно узнать в интернете.

Также можно установить другую прошивку на смартфон, либо переустановить оригинальную вручную. Еще один похожий способ — установка свободного пакета GApps через рекавери. Перед жестким сбросом и другими экстремальными способами решения проблемы с Google Play обязательно нужно сделать резервную копию устройства.