Android не отправляет или не принимает смс

Проблемы с приемом SMS на Android

Первый совет при возникновении любых неполадок — перезагрузка устройства. Если после перезапуска Андроида сообщения всё равно не приходят, проверьте настройки SMS-центра.

1. Откройте приложение «Сообщения» на Android.
2. Нажмите на кнопку в виде трех точек, чтобы вызвать меню. Выберите пункт «Настройки».
3. В разделе «Настройки SIM-карты», «Дополнительно» или «SMS» (название зависит от производителя телефона) посмотрите номер сервисного центра для SMS. У каждого оператора он свой, вам необходимо узнать, какой номер предоставляет ваш.

Увеличить

В настройках SMS также можно включить уведомления, если сообщения приходят без звука, или выбрать другую службу.

Стороннюю службу для приема/отправки SMS можно скачать в Play Market. Иногда сторонние службы наоборот становятся причиной возникновения неполадок. Если вы ставили приложение для работы с СМС, удалите его и попробуйте воспользоваться встроенной службой.

Нужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.

Кроме того, проверьте состояние и обновите SMSC. Чтобы выполнить эту операцию, телефон должен быть рутирован (root) и надо:

1. Откройте приложение для набора номера.
2. Наберите *#*#4636#*#*.
3. В меню тестирования зайдите в раздел «Информация о телефоне».
4. Найдите пункт «SMSC» и нажмите «Обновить».

Увеличить

Если с настройками все в порядке, то обратите внимание на состояние памяти телефона и работу SIM-карты. Если память заполнена, то новые сообщения могут не сохраняться на телефоне

Чтобы устранить неполадку, достаточно удалить лишние диалоги. Кроме того, следует проверить черный список.

Если сообщения не приходят только от конкретных абонентов, то велика вероятность, что они просто заблокированы в настройках. В зависимости от производителя смартфона, названия пунктов могут отличаться.

1. Откройте приложение «Телефон».
2. Перейдите в настройки.
3. Посмотрите, какие телефоны добавлены в раздел «Блокировка номеров».

Увеличить

Если ничего не помогает, позвоните сотовому оператору. Возможно, ошибка на их стороне, и они сейчас как раз занимаются её устранением. В некоторых случаях может потребоваться замена SIM-карты с сохранением старого номера, но этот вопрос нужно решать в офисе провайдера.

Почему телефон не принимает СМС сообщения и что делать

Перед тем как приступать выполнению действий, описанных ниже, смартфон следует перезагрузить. Этот способ помогает, если мобильный перестал принимать сигналы сети, СМС, звонки по причине временных сбоев.

Неисправность SIM-карты

Если симка не работает, звонки на смартфон поступать тоже не будут. Владелец гаджета проверяет сим-карту так:

1. Открыть слот с симкой, проверить плотность прилегания карточки к краям слота.
2. Если телефон двухсимочный, переставить в другой слот.
3. Установить ее в смартфон жены, друга и проверить работоспособность.

Если звонки и СМС не будут поступать на мобильник снова, пользователю нужно взять паспорт и пойти в салон связи МТС, Мегафон, Билайн или того оператора связи, который выпустил карту. После замены старой симки на новую менеджером нужно вставить ее в один из слотов и подождать, пока включится смартфон. Все неполученные СМС поступят на телефон.

Сбои в настройках телефона

Второй причиной, по которой не доходят СМС до владельца, является сбой в настройках гаджета, сбросившийся или неправильно выставленный номер кол-центра оператора.

Проверить настройку и решить проблему можно так:

1. Открыть настройки в теле сообщений.

1. Выбрать пункт «Дополнительно».

1. Кликнуть по кнопке «Номер SMS-центра».

1. В нем прописать номер центра сообщений оператора.

Вирус

Причиной отсутствия СМС на мобильном гаджете может быть заражение операционной системы троянским вирусом, блокирующим работу устройства. Вредоносные утилиты появляются при загрузке файлов или программ с зараженного ими компьютера или чужого телефона.

Владелец гаджета устанавливает один из антивирусов:

1. Dr Web;
2. Kaspersky;
3. Eset Nod 32.

Антивирусные программы необходимо скачивать из магазина Google Play для Андроид или AppStore для Айфона.

После установки проверяется система на присутствие вредоносных утилит. Антивирусная программа блокирует вирусы. Пользователь может удалить их собственноручно.

Антивирус самостоятельно уничтожает вредоносный продукт после прохождения 14 дней или месяца в зависимости от настроек.

Заполнена память устройства

Хоть смартфоны оснащены большим количеством памяти, последняя при частой работе с устройством: скачивании игр, приложений, загрузке и удалении фотографий, файлов Microsoft Office, сильно засоряется. Не остается свободного места, где могла бы разместиться пришедшая SMS.

Освободить память телефона можно так:

1. С официального сайта скачать программу с названием Clean Master или другого чистильщика.
2. Подождать, пока утилита установится на телефон.
3. Запустить Clean Master.
4. Теперь остается дождаться удаления ненужных файлов и перезагрузить устройство.

После включения на телефон начнут сразу поступать непринятые сообщения.

Сообщения попадают в черный список

Современные смартфоны снабжены опцией Black List. В него пользователь заносит все контакты, от которых не желает получать сообщения или звонки. Это можно сделать как намеренно, так и случайно.

Поэтому, если систематически не приходят СМС от одного или двух контактов, которые при звонке подтверждают, что отсылали сообщения, следует проверить блэк-лист:

1. Зайти в «Контакты» и кликнуть по кнопке в левом нижнем углу экрана.

1. Выбрать «Антиспам».

1. Зайти во вкладку «Черный список».

1. Затем пользователь удаляет случайно добавленных туда людей.

https://youtube.com/watch?v=AJKnVZMvwBo

Включен режим «Не беспокоить» или «В самолете»

Опция «В самолете» или «Не беспокоить» в смартфонах отключает полностью сеть оператора и Wi-Fi. До владельца телефона никто не сможет дозвониться, не будут приходить SMS.

Включена ли эта опция, можно проверить следующим образом:

1. Посмотреть в верхний правый угол экрана гаджета. Обычно там отображается значок самолета.
2. При включенном значке нужно провести пальцем по экрану вниз, чтобы открылась настройка меню.
3. Нажать «В самолете».

Функция отключится. Появится сеть и Wi-Fi. Полученные SMS отобразятся на экране гаджета.

Отсутствие настроек в мобильном устройстве

Это случается редко, но всё же иногда можно столкнуться с тем, что в телефоне просто нет настройки для центра обработки sms-сообщений. Он там появляется в момент, когда вставляется новая SIM-карта. Это обычный телефонный номер, на который как раз и отсылаются все текстовые sms. Так вот, иногда в результате сбоя этот номер не копируется в память телефона с симки.

В этом случае его можно занести в гаджет вручную. Для каждого региона России этот номер свой. Найти его можно на сайте Мегафона, в вашем региональном разделе, или просто ввести в Яндексе запрос типа «центр обработки сообщений Мегафон в Москве». Изменение номера осуществляется набором команды *5005*7672*+кнопка Вызов.

А просто узнать этот номер можно командой *#5005*7672#+кнопка Вызов.

Как исправить сбой

Ниже автор собрал универсальные способы, которые позволяют решить проблему с сообщениями, вне зависимости от причин ее возникновения. Если после выполнение инструкций ниже уведомления так и не начали приходить на телефон, то рекомендуется отдать его в сервисный центр. Скорее всего, проблема в прошивке либо аппаратном модуле.

Перезагрузка гаджета

Это может прозвучать глупо, но большинство проблем решаются с помощью простой перезагрузки телефона. Поясним эффективность этого метода для скептиков. Во время выключения телефона система принудительно закрывает приложения и фоновые службы. После запуска все программы открываются заново, но уже в нормальном режиме. То есть если при первом запуске в приложении произошел глюк, то он должен исчезнуть при перезагрузке.

Процесс перезагрузки смартфона на большинстве моделей одинаков:

Зажмите кнопку питания на несколько секунд, пока не появится окно выбора.

• В этом окне кликните по пункту «Перезагрузка».
• Подтвердите действие.

Дождитесь полного перезапуска.

Если после проделанных действий сообщения так и не доходят до получателя, то значит это не разовый глюк, а полноценная неисправность.

Выключение режима «Не беспокоить»

Режим, о котором идет речь, не предназначен для блокировки сообщений. Единственная его функция – это отключение звука и всплывающих уведомлений. То есть если на телефоне включен режим «Не беспокоить», то большинство уведомлений будут автоматически стираться из строки состояния, но при этом сами СМС-ки буду сохраняться в приложении «Сообщения».

Чтобы выключить этот режим, достаточно опустить шторку уведомлений и нажать на кнопку «Не беспокоить». После отключения следующая СМС-ка будет сопровождаться звуковым уведомлением.

Проверка черного списка

Черный список – это полезный инструмент, который позволяет блокировать звонки и сообщения от неприятных номеров. Иногда пользователь случайно может добавить номер в черный список и не заметить этого. По итогу заблокированный контакт не сможет отправлять СМС. Чтобы проверить список заблокированных номеров, выполните действия ниже:

Откройте приложение «Телефон».

• Кликните по трем точкам в правом верхнем углу
• В открывшемся меню нажмите на пункт «Настройки».
• Перейдите в раздел «Заблокированные номера».

Удалите случайно добавленные контакты.

После разблокировки все утерянные СМС не будут отправлены автоматически. Пользователю придется повторно отправить эти сообщения.

Настройка SMS-центра

Изменение сервера для СМС редко решает проблему, да и поддерживается не на всех телефонах. Обычно пользователи прибегают к этому методу только в том случае, если не помогли другие способы. Алгоритм действий:

Откройте приложение «Сообщения».

• Кликните по трем точкам в правом верхнем углу
• Выберите «Настройки».
• Перейдите в подраздел «Расширенные настройки».

Кликните по вкладке «Номер SMS-центра».

Введите другой номер. Список подходящих центров пользователь может узнать у оператора.

Учтите, что не все операторы дают такую информацию. Это используется в целях безопасности. Чтобы узнать номер у оператора сотовой связи, достаточно позвонить в Call-центр и озвучить свою проблему.

Удаление сторонних программ

Как мы говорили в начале, некоторые вирусы могут перехватывать сообщения. Чтобы удалить их, достаточно установить антивирус Dr. Web Light и запустить полное сканирование. Если сообщения перехватывает не вирус, а обычная программа, то просто удалите ее. Чтобы узнать, какие приложения имеют доступ к СМС, выполните действия ниже:

Откройте настройки.

Перейдите в раздел «Приложения».

• Откройте подраздел «Разрешения».
• Выберите «Сообщения» в списке разрешений.

Отключите все программы из списка.

Замена СИМ-карты

Аппаратное повреждение также может стать причиной сбоя в работе. Пользователь может купить SIM-карту в любом салоне связи. Есть хорошие новости – если покупать карту в официальных филиалах оператора сотовой связи, то можно сохранить свой номер телефона.

Сброс системы

Это радикальная мера. После сброса до заводских настроек на телефоне удалятся все файлы, приложения и несинхронизированные данные. Подумайте, готовы ли вы к таким потерям. Если да, то следуйте инструкции ниже, которая поможет сбросить настройки:

Выключите телефон.

• Зажмите кнопку питания и кнопку увеличения громкости на несколько секунд.
• В открывшемся меню с помощью кнопок громкости выберите пункт «Wipe data».

• Подтвердите действие кнопкой питания.
• Дождитесь завершения процедуры. Ни в коем случае не выключайте телефон до конца сброса.

Требуется очистка данных приложения или включен спам

Очень распространенной причиной, из-за которой не работает в смартфоне Андроид СМС рассылка, является включенная блокировка. В итоге, сотовый оператор на ваш телефон сообщения отправляет, но их блокирует система девайса, защищаясь от спама.

Увеличить

Пользователь наблюдает высокий уровень приема сигнала на экране, но ожидать получения СМС уведомлений безуспешно. Чтобы решить данную проблему, необходимо выполнить следующие действия:

• Открываем меню с системными настройками.
• Отключаем режим блокировки.
• Переходим в раздел «Диспетчер приложений», где находим «Сообщения».
• Длинным нажатием вызываем контекстное меню, проводим очистку данных.

Увеличить

Затем желательно отключить и спам. Чтобы это выполнить, через «Диспетчер задач» нужно открыть «Сообщения» и убрать галочку рядом с пунктом «Настройка спама». Теперь следует перезагрузить девайс и радоваться поступлению СМС сообщений.

Увеличить

Для чего используется сервис СМС-подтверждения операций

СМС-подтверждение используется при совершении операций в Сбербанк Онлайн, и при любых списаниях с карты, по которым не используется пин-код. После подтверждения операции разовым паролем, клиент, таким образом, информирует банк о том, что действие совершается именно им, а не третьим лицом.

Это ключевой инструмент, благодаря которому обеспечиваются безопасность карты и сохранность денежных средств. В смс-сообщении банк высылает разовый пароль, который необходимо ввести для завершения операции. Без ввода разового пароля, списание средств невозможно.

Помимо этого, смс от Сбербанка используется при входе в Сбербанк Онлайн. Открытие личного кабинета в полной версии сервиса совершается по разовому паролю. Эти настройки выставлены по умолчанию. Вход совершается следующим образом:

1. Пользователь вводит логин и пароль.
2. На привязанный к карте номер телефона банк высылает числовой код.
3. Пользователь вводит код в поле подтверждения, после чего открывается доступ в систему.

Следовательно, без данных для входа (логина и пароля), и без телефона, привязанного к карте, войти в личный кабинет в Сбербанк Онлайн не получится. Такой механизм практически полностью исключает вероятность получения доступа к счету третьими лицами. При этом в качестве телефона привязки используется только один номер, без возможности подключения дополнительных.

Как решить проблему самостоятельно

Прежде всего нужно подождать некоторое время, чтобы оператор и банк (или другой онлайн-сервис) разгрузился.

Затем убедиться в соблюдении следующих условий:

• уровень сотового сигнала достаточен;
• в настройках беспроводных сетей выбран автоматический режим;
• номер СМС-центра прописан и соответствует оператору;
• фильтр спама в приложении Android Messages, а также беззвучный режим отключены;
• отсутствуют ограничения на прием и отправку SMS.

После этого нужно внимательно проверить номер, указанный на странице подтверждения, разблокировать смартфон и повторно запросить код. Сообщение должно прийти в течение нескольких секунд. Если этого не произошло, то действие, требующее подтверждения по СМС, придется отложить.

Что делать, если Android не отправляет СМС

• Перезагрузите свое устройство. Выключите и включите смартфон. Попробуйте снова отправить СМС. Если СМС не отправляется, проверьте баланс sim-карты, для этого наберите соответствующий код в приложении «Телефон». Если денег для отправки сообщения на Android недостаточно — пополните баланс. Если деньги на счету есть, а телефон все так же не отправляет СМС — проверьте смс-центр. СМС-центр — это номер оператора мобильной связи, через который собственно и отправляются смс. Этот номер выставлен в памяти сим-карты и вписывается в настройки смартфона. Если этот номер указан неверно, то смс отправить не получится — будет ошибка. Если указан правильный номер или это не помогло — проверьте смартфон в безопасном режиме.
• Помните, что загруженные программы также могут влиять на его работу, в том числе блокировать смс. Для решения проблемы отправки СМС — загрузите свое устройство в безопасном режиме. Далее, попробуйте отправить сообщение. Если даже в безопасном режиме они не отправляются, вам остается только перезагрузить устройство. После этого, удаляйте недавние загруженные приложения по одному до того, пока СМС не смогут отправляться. Лучше начать с приложений, которые вы недавно загрузили.
• Если и это не помогло — проверьте смартфон с sim-картой другого оператора. Чтобы это сделать — поставьте в устройство sim-карточку от другого оператора сотовой связи(например Мегафон) и после этого попробуйте отправить сообщение. Сим-карту можно одолжить у друзей, проверка работоспособности займет не более десяти минут. Бесполезно вставлять сим-карту в другое устройство. Нужно именно в ваш смартфон установить другую sim-карту. Если с sim-картой другого оператора СМС отправляются, это означает, что какая-то неполадка случилась у оператора связи. В таком случае — обратитесь к своему оператору связи.
• Если сообщения все равно не отправляются — попробуйте сделать сброс данных до заводского уровня.
• Прошивка и сброс. Наиболее эффективное средство для устранения проблемы – обновление прошивки на смартфоне. Некоторые версии ОС Андроид могут содержать ошибки, «вылечить» которые, можно только с установкой новой версии ОС. Для этого, найдите в настройках смартфона пункт «обновление» и установите свежую прошивку.

Если с обновлением возникают проблемы, стоит попробовать сброс настроек, без удаления данных.

На Android не загружаются ММС — что делать

SMS с кодом не приходит из-за настроек телефона

Если все вышеописанные полумеры вам не помогают — следует переходить к более углубленной проверке настроек телефона:

Перезапустите смартфон. Порой устройство накапливает мелкие баги, связанные с кэшем, а обычный рестарт решает проблему

Проведите стандартную очистку устройства через встроенный или сторонний клинер (чистилку).

Важно! Нередко сбой входящих сообщений вызывает неверная настройка даты и времени на смартфоне. Обязательно перепроверьте правильность установленного времени, даты и даже часового пояса

Выставьте автоматическое определение, если было установлено ручное.
Если на телефоне имеются сторонние приложения для приема сообщений — удалите/отключите их.
Проверьте папку СПАМ в сообщениях. Иногда прошивка устройства может сбоить и автоматически перенаправлять сообщения с новых коротких номеров в спам-папку. Обязательно проверьте настройки приложения «Сообщения» и отключите там опцию «Защита от спама» (может называться иначе).

На Android 8 (и более ранних версий) имеется встроенная опция ограничения приема сообщений с коротких номеров. Найти эту опцию можно в «Настройках» → «Приложения» или «Приложения и уведомления» → в правом верхнем углу жмите на три точки → «Особые права доступа» → «Использование премиум-сервисов». В открывшемся меню нужно сменить установку с «Никогда не разрешать» на «Спрашивать» или «Разрешать всегда». В последних версиях Android ищите эту опцию в разделе «Приложения и уведомления» → «Доступ к специальным приложениям».

Блокировка отправки и приема смс с коротких номеров

Выполнение теста на прием/ отправку СМС в домашних условиях

Если предыдущие советы не помогли, и по-прежнему не приходит СМС на «Мегафон», что делать? Во-первых, необходимо проверить, с чем может быть связана данная проблема. Для этого необходимо, установить сим-карту в другое мобильное устройство и попробовать отправить с нее сообщение и принять СМС. В том случае, если в новом устройстве услуга срабатывает корректно, то проблема, вероятно, связана с предыдущим смартфоном. Например, в нем может быть установлен запрет на услуги или имеются иные технические нюансы.

В обратном случае, когда перестановка сим-карты не изменила ситуацию, и воспользоваться СМС по-прежнему не получается, то с большой уверенностью можно сказать, что имеется проблема в самой сим-карте: не подключена услуга, сим-карта имеет дефекты и пр. В этом случае есть смысл позвонить в контакт-центр и узнать, есть ли программные причины невозможности использования услуги СМС — сделать это можно с любого номера, в том числе городского по номеру горячей линии, указанному на официальном сайте.

Нет денег на счету

Ошибка 38 – это отсутствие на балансе пользователя необходимых для отправки средств.

• Проверьте состояние баланса;
• Пополните счет на необходимую сумму;
• Повторите попытку.

Кстати, если в ближайшее время у вас нет возможности пополнить баланс, но есть доступ к интернету, вы можете отправить бесплатное смс с помощью онлайн сервиса Мегафон.

Почему телефон Мегафон не отправляет СМС, если вы внесли деньги на баланс? Возможно, причина кроется в ограничениях на смартфоне. Ошибка 38 может означать сбой в работе каналов связи. Попробуйте сделать следующее:

• Войдите в настройки смартфона;
• Найдите пункт «Сообщения» ;
• Уберите о .

Обратите внимание, данная инструкция актуальна не для всех смартфонов!

Что еще можно сделать, чтобы добиться корректной отправки информации другому абоненту?

Другие причины

Есть еще ряд причин, которые не зависят напрямую от действий пользователя. Чаще всего они связаны с настройками со стороны оператора связи. Иногда проблемы исходят от организации, где работает абонент или от другого человека, который отправляет СМС.

Обмен СМС ограничил оператор

Такие ограничения происходят по разным причинам:

1. Абонент находится в ограниченных действиях одной базовой станции. Она перегружена или находится на обслуживании. Отправка и получение SMS ограничено.
2. Внутри сети ведутся профилактические работы. В таком случае должно приходит уведомление о временных неисправностях и ограничениях связи. Очень редкое явление.
3. При массовых шествиях или митингах в черте города. Правоохранительные органы могут отключать функции связи или блокировать отдельные ее компоненты.

Попробуйте поменять местоположение, выйти из помещения.

Приём СМС заблокирован

1. Занятость сотрудника. На корпоративных тарифах часто намерено блокируют доступ к SMS, чтобы работники не отвлекались от выполнения своих обязанностей.
2. Безопасность компании. Если девайс работника подключен к каким-либо важным сервисам фирмы, либо имеет доступ к корпоративной сети. Работодатель страхует себя от кражи информации и проникновения вредоносного ПО в сеть компании.
3. Экономия на связи. Работодатель просто урезает бюджеты на связь, считая отправку SMS ненужной строкой расходов.

Узнать об ограничениях отправки смсок можно у руководства компании. Чаще всего начальство не скрывает от подчиненного условия тарификации.

Как настроить отправку СМС на Huawei и Honor?

Чтобы подготовить телефон к отправке и получению сообщений, следует заглянуть в раздел настроек и установить базовые параметры работы. Для этого понадобится:

1. открыть раздел «сообщения» воспользовавшись соответствующей иконкой;
2. нажать на значок с изображением трёх точек и дождаться появления ниспадающего меню;
3. тапнуть подходящий пункт и перейти к настройкам.

Важнее всего указание СМС-центра. Он отвечает за пересылку писем между абонентами. Номер СМС-центра зависит от оператора и обычно устанавливается автоматически при подключении сим-карты. Но, если подобное не произошло или комбинаций оказалась неправильной, пользователям придётся вносить изменения и настраивать центр вручную.

Проверка работоспособности СИМ-карты

Естественно, в первую очередь проверяем наличие средств на счету, необходимых для отправки СМС-ки. Если их достаточно, то желательно переставить карточку в другое устройство и убедиться, что с него отправка возможна.

Если все нормально, рекомендуется созвониться с оператором и узнать, а не отключена ли данная функция для номера абонента. Если нет, то убедитесь в наличии сигнала сети. Возможно, он слишком слабый или вообще отсутствует. В этом случае нужно будет перейти в место, где сигнал ловится лучше и он – стабильный.

Нет подключения для обмена СМС Honor/Huawei

Если вы обнаружили, что нет подключения для обмена СМС Хуавей, то выполните следующие действия:

• перейдите в настройки SMS-сообщений;
• откройте раздел «Центр SMS-сообщений» или найдите пункт с похожим названием;
• там будет свободное поле для ввода номера, пропишите там от руки +375297770000>;
• сохраните изменения.

Откат настроек

Это – последний из доступных пользователю вариантов исправления. Предварительно нужно сохранить все личные данные. После этого перейти к процедуре отката параметра к заводскому состоянию:

• Полностью выключаем смартфон.
• На корпусе находим кнопки ВКЛ и «громкость вверх». Зажимаем их. Держим, пока не активируется рековери-меню;
• Сначала запускаем «wipe data/factory reset» (перемешаемся плюсом и минусом звука, активируем кнопкой включения);
• Затем аналогичным образом активируем перезапуск устройства – «reboot system now».

Как только смартфон включится, проверяем. Если не помогло, то придется отправиться в фирменный СЦ производителя, чтобы оставить мобильник на диагностику.

Помощь сотрудников

Если ни один из перечисленных выше советов не даёт требуемого результата, за помощью стоит обратиться к консультантам Megafon, которые проверят пользовательский телефон в базе данных и подскажут, что делать для активации SMS-службы.

Свяжитесь с сотрудниками компании по номеру или личного визита в салон оператора. В каждом случае абоненту придётся пройти идентификацию по паспорту, на который зарегистрирована SIM-карта. Перед обращением в техподдержку рекомендуется проверить:

• баланс лицевого счёта или количество оставшихся в пакете СМС. Мегафон не позволяет отправлять сообщения «в долг»;
• работоспособность SIM карты, достаточно вставить чип в другое устройство и попытаться отправить SMS, если проблема не исчезнет, придётся бесплатно заменить симку на новую;
• отсутствие радиопомех для осуществления коммуникации, возможно, сообщения не отправляются из-за сбоев внутри сети оператора или выхода пользователя из зоны покрытия базовых станций;

Хотя данные действия кажутся очевидными, пользователи иногда забывают об их необходимости и сразу приступают к поиску решения проблемы среди сложных системных настроек.

Благодаря представленным советам можно разобраться, почему не отправляются СМС с Мегафона, и устранить проблему собственными силами. При невозможности или нежелании заниматься настройкой SMS-сервиса самостоятельно, необходимо обратиться за помощью к сотрудникам технической поддержки.

Если проблема сохраняется

1. Удалите данные и кэш из приложения Сообщения (сообщения не будут удалены).

Откройте Настройки , перейдите в раздел Приложения и найдите Сообщения . Перейдите в раздел Память > Сброс .

Сброс настроек сети

Откройте Настройки . Найдите и откройте раздел Сброс настроек сети и нажмите Сброс сетевых настроек . Затем повторите попытку.

Это приведет исключительно к сбросу настроек Wi-Fi, мобильной передачи данных и Bluetooth и не затронет никакие данные или файлы.

Создайте резервную копию важных данных и нажмите Восстановление заводских настроек .

Откройте Настройки , выполните поиск по запросу Восстановление заводских настроек и нажмите Восстановление заводских настроек .

Сброс телефона до заводских настроек удалит все данные из внутренней памяти вашего телефона, такие как данные аккаунта, приложения и системные данные и настройки, установленные приложения и файлы.

Cодержание

Меняем номер SMS-центра

Сама спецтехнология обмена сообщениями зависит от сотового оператора. Он является своего рода посредником между получателем и отправителем. Ну а «почтальоном» выступает центр отправки и получения. Чаще всего его номер автоматически записывается в смартфоне. Вот только иногда комбинация указывается некорректно или совсем не прописывается. Это можно проверить:

зайдите в приложение для SMS;

тапните на три точечки с правой стороны или на кнопку «Меню» (виртуальную или физическую). В появившемся окошке кликните «Настройки»;

• найдите интересующий вас пункт, то есть СМС, и зайдите в него;
• прокрутите список до «SMS-центра». Там указан номер, соответствующий центру вашего провайдера;

• если там отмечен неверный телефон или поле пустое, запишите корректный. Его легко узнать на официальном ресурсе оператора;
• после изменений выполните перезагрузку телефона.

Во многих случаях помогает именно этот вариант, но если сообщения так и не приходят, переходите к другим методам.