Вай фай подключен на телефоне, но интернет не работает

Интернет в телефоне по-прежнему не работает – как исправить

Существует еще один способ, который может быть принят во внимание, если ничто другое не исправляет сеть. Он включает в себя извлечь батарею из телефона во включенном состоянии

Затем, когда батарея будет вытащена, удерживайте кнопку питания (выключения) в течение 30 секунд и отпустите

Он включает в себя извлечь батарею из телефона во включенном состоянии. Затем, когда батарея будет вытащена, удерживайте кнопку питания (выключения) в течение 30 секунд и отпустите.

Вставьте батарею и включите телефон. Если это не сработает, то кроме как перезагрузить смартфон к заводским установкам ничего не остается.

Вот, наверное, и все. Причины конечно далеко не все, но, чтобы не отнимать даром у вас время, вначале записи я упоминал, что коснусь лишь базовых причин.

Все современные модели смартфонов поддерживают стандарты 3G, большинство 4G, Wi-Fi, с помощью которых пользователь может запросто выйти в интернет практически в любой точке земного шара, при условии наличия Wi-Fi точки или зоны покрытия со стороны мобильного оператора. На сегодняшний день пользователей Андроид в разы больше, чем iOS, и большая часть вопросов и возникает как раз таки по операционной системе Android. Один из таких – почему не работает интернет на телефоне Андрод и что делать человеку в данной ситуации?

На самом деле в этом вопросе много подводных камней и способов решения. Мы детально рассмотрим самые частые проблемы, связанные с отсутствием доступа в интернет на смартфоне под OS Android.

Проблемы можно условно разбить на 2 категории:

Банальные причины

Начнем, пожалуй, с ряда самых банальных причин, почему мобильный интернет может не работать.

Их список выглядит следующим образом:

Отрицательный баланс на телефоне. Чтобы исключить данный вариант, следует проверить, сколько денег у вас на счету. В зависимости от оператора способ может отличаться. Чтобы узнать, как проверить состояние счета на вашем телефоне, следует связаться с оператором. Чаще всего на SIM-карте есть и номер баланса, и номер оператора.

№1. Проверка баланса счета

Абонент находится вне зоны действия сети. Еще одна весьма простая и распространенная причина. Чтобы исключить этот вариант, следует посмотреть на индикатор сети в своем смартфоне. Пример такого можно видеть на рисунке №2. Чтобы устранить такую проблему, существует один-единственный выход – отправиться туда, где устройство сможет нормально ловить сигнал. Кстати, слабая сеть может стать причиной того, что интернет просто будет работать очень медленно.

№2. Индикатор сети на iPhone

Подсказка: Если этот индикатор всегда имеет низкое значение, даже если подойти с устройством вплотную к телефонной вышке, значит, проблема не в сети, а в самом устройстве. Тогда его следует просто отнести в ремонт.

В настройках не подключена опция «Передача данных». Во всех современных смартфонах есть такая опция. В настройках ее легко можно отключить. Правда, в зависимости от конкретной модели смартфона, месторасположение данного пункта будет совершенно разным. К примеру, в телефонах с платформой Андроид его можно найти таким образом: зайти в настройки;
выбрать пункт «Еще…» (рисунок №3.а);
перейти в меню «Мобильная сеть» (рисунок №3.б);
поставить галочку напротив пункта «Передача мобильных данных» (рисунок №3.в).

№3. Пункт «Передача данных» в телефонах на Андроид

Как говорилось выше, в разных операционных системах этот пункт будет находиться в разных местах, но название у него всегда будет примерно одинаковым.

Не произошла автоматическая регистрация в сети после того, как ее какое-то время не было. Такое явление может возникнуть после того, как абонент выходит из метро или просто возвращается с мест, где интернет не работал. Особенно это актуально для сетей . В таком случае тоже существует один-единственный способ все исправить и заключается он в том, чтобы перезагрузить свой аппарат, то есть выключить его и снова включить. В зависимости от модели телефона этот процесс происходит по-разному, смотрите инструкцию.

Полезная информация:

Обратите внимание на программу Wireshark. Она используется для анализа сетевого трафика и разбора пакетов данных, для которого используется библиотека pcap

Это значительно сужает количество доступных для разбора пакетов, так как разбирать можно лишь те пакеты, которые поддерживаются данной библиотекой.

Пропадает сеть? Невозможно дозвониться? Быстро разряжается аккумулятор? Есть решение проблемы!

Практически все новые модели телефонов поддерживают режим сети 3G. Но не всегда оператор сотовой связи может обеспечить высокий уровень сети в данном режиме, а иногда и вообще телефон может находиться вне зоны действия данной сети. Для телефона сеть 3G является приоритетной, во время входящего звонка, при неустойчивом приеме 3G, телефон переключается в 2G. Переключения с 3G на 2G занимает некоторое время, этого достаточно, чтобы базовая станция определила абонента недоступным для входящего звонка.

Также на частое переключение диапазонов (3G/2G) телефон потребляет больше энергии. В результате чего время действия аккумуляторной батареи телефона может сократиться.

При использовании 3G данные загружаются быстрее, но если вы не пользуетесь телефоном для выхода с него в интернет или в качестве модема, то режима сети 2G вполне достаточно.

Изменить диапазон сети можно в меню телефона:

Если изменения не помогают, нельзя исключать программного сбоя в телефоне. Приносите телефон на ремонт в профессиональный сервисный центр «Дилакси» — диагностику мы проводим бесплатно.

Оставьте заявку на диагностику телефона

Спасибо за Ваше обращение!

В скором времени Вам перезвонит сотрудник сервисного центра «Дилакси»!

Как проверить скорость подключения интернета

Если возникают трудности с загрузкой и передачей данных, первым шагом должен стать анализ текущей скорости. Это можно сделать несколькими способами:

с помощью сторонних приложений;
используя онлайн сервисы;
через внутренние настройки.

Скачать утилиту для проверки скорости можно в официальном магазине. Для смартфона Android рекомендуют воспользоваться такими приложениями как:

Meteor (OpenSignal);
V-Speed;
Network Master –Speed Test.

Для устройств, работающих на базе iOS существуют программы:

wiTest.
SpeedSmart Speed Test
Интернет Спидтест.

Также есть онлайн сервисы, позволяющие провести анализ текущей скорости подключения:

Яндекс.Интернетометр;
Speedtest.net;
2IP.

На многих телефонах Андроид есть возможность проверки через внутренние настройки:

Выбирают меню «Центр уведомлений».
Переходят к разделу «Строка состояния» или «Расширенные настройки».
Ставят галочку в поле «Отображать текущую скорость сети».

Чтобы без помех открывать сайты и прокручивать ленту в соцсетях достаточно скорости передачи в 1,5 Мбит/сек. Чтобы отправить сообщение в мессенджере нужно всего 100 Кбит/сек. Но для просмотра видео понадобится уже не менее 2,5 Мбит/сек.

Причины, почему телефон не видит сеть

Суть проблемы может крыться в аппаратной неисправности или поломке сим-карты. Рекомендуем сначала проверить карточку в другом телефоне. Если и второй аппарат не ловит сигнал, обратитесь в сервисный центр оператора сотовой связи, чтобы заменить сим-карту. Также не лишним будет проверить лоток сим-карты в смартфоне. Вдруг он деформировался или окислился. При необходимости замените деталь новой и проверьте работоспособность телефона.

Обратите внимание, находитесь ли вы в зоне действия сети. Возможно, вы покинули пределы зоны покрытия, а сигнал сотовой связи к вам попросту не доходит

Нередко проблемы со связью возникают, если спуститься в подвал или другое подземное помещение. Толстые бетонные стены препятствуют прохождению сигнала.

Если вы все-таки находитесь в черте города, в зоне покрытия и телефон не видит сеть, обратите внимание на специфику его работы. Как ведет себя гаджет? Он не видит сеть, теряет сигнал, плохо ловит сигнал или вообще его не ищет

Поинтересуйтесь у соседей, родственников или прохожих (в зависимости от вашего местоположения), есть ли у них подключение. Если проблема только у вас, придется обращаться в сервисный центр, так как проблема, скорее всего, носит аппаратный характер.

Обратитесь в сервисный центр, чтобы мастера провели тщательную диагностику мобильного телефона. Возможно, в него попала влага, тем самым нарушила корректную работу модулей или узлов. Специалисты быстро определят суть неисправности, заменят необходимые компоненты и вернут устройству работоспособность.

Телефон не видит сеть из-за поломки сим-карты?

Отсутствие сигнала сотовой сети не всегда связано с поломкой телефона. Иногда проблема заключается непосредственно в самой сим-карте. Она, как и другие элементы, имеет свой ресурс и рассчитана на определенный срок эксплуатации. Если карту регулярно переставляли в разные устройства, контакты стираются. Проблемы возникают и у тех симок, которые используют время от времени, храня оставшийся период в вазочке или на полке. Проверьте карту в другом смартфоне. Если она заблокирована или повреждена, отнесите ее для восстановления у GSM-оператора.

Еще одна причина проблем с карточкой – некорректная обрезка под новый лоток. Рекомендуем доверять такую работу профессионалам или менять обычную симку на micro или nano SIM у оператора сотовой связи. Тогда вы будете уверены, что у вас рабочая карта, которая четко подходит под размеры коннектора.

Телефон не видит сеть из-за аппаратной неисправности

Часто Android-смартфоны не видят сеть после сбоя настроек или установки очередного апдейта операционной системы. Восстановить корректность настроек своими руками можно следующим образом:

Откройте меню «Настройки».

Выберите автоматический режим поиска сигнала сотовой сети.

Установите галочку на нужном операторе.

Если автоматическая настройка не срабатывает, попробуйте отыскать сигнал вручную.

Нередко смартфон перестает видеть сеть в результате механического повреждения. Уронили или ударили аппарат? Вероятно, вы повредили антенну, радиоконтакт или усилитель мощности. После этого связь становится хуже, сигнал прерывается. Исправить ситуацию поможет профессиональный ремонт.

Телефон не видит сеть после перепрошивки

С этой проблемой сталкиваются пользователи, которые выполняют перепрошивку Android-смартфона самостоятельно. Попав в подобную ситуацию, действуйте так:

Наберите комбинацию *#*#4636#*#*.

Перейдите в раздел «Сведения о телефоне».

Выберите стандарт сети.

После этого активируйте и перезагрузите устройство. Если не помогло и телефон по-прежнему не видит сеть, придется обращаться в сервисный центр, чтобы исправить результат своих некорректных действий.

А в этой статье вы узнаете, что делать, если смартфон не заряжается.

Неполадки с Wi-Fi — располагаем роутер правильно, устраняем препятствия

Большинство современных маршрутизаторов — двухдиапазонные. Поддерживают 2,4 ГГц и 5 ГГц полосы частот.

Сильная сторона 5 ГГц диапазона — скорость передачи данных выше. В 2,4 ГГц сети сигнал распространяется дальше, но сетевое соединение медленнее. Если вы находитесь далеко от маршрутизатора — переключитесь на 2,4 ГГц полосу частот.

Находитесь вблизи от роутера — вертитесь в диапазон 5 ГГц. Выбирайте оптимальное место для установки беспроводного маршрутизатора. Разместите как можно выше. Желательно в таком месте, которое находится в центре нужной вам зоны покрытия.

Не ставьте рядом с электронными устройствами — особенно микроволновыми печами, радионянями и радиотелефонами.

Сигнал Wi-Fi довольно легко проникает сквозь дерево и гипсокартон. Плитка, бетон, металл и вода — препятствия на пути радиоволн. Аквариум или другая емкость с жидкостью между компьютером (смартфоном, планшетом) и роутером — вероятная причина перебоев с интернетом.

Не исключено, что поврежден сетевой кабель за пределами вашего жилого или офисного помещения. Уверены в исправности вашего ПО, устройств и кабелей — обратитесь к провайдеру.

Почему плохо работает интернет на телефоне МТС

Во время того, как человек использует интернет, могут наблюдаться серьезные просадки скорости. Страницы в браузере загружаются очень медленно. «Легкие» файлы могут скачиваться по несколько часов. Даже в мессенджерах обновление информации происходит очень долго. Основные причины такой проблемы:

Телефон подключен к сети 2G. Это низкоскоростное покрытие. Быстро работает сеть 3G и 4G.
Сигнал сети слишком низкий.
Сеть оператора перегружена другими абонентами, которые находятся неподалеку от пользователя.
Закончился высокоскоростной трафик на телефоне.
Пользователь загружает несколько объемных файлов.
Проблемы на стороне интернет-ресурса.

Чтобы точно узнать проблему, человеку нужно будет определить, на какой сети работает его телефон. Для этого можно посмотреть на индикатор. Чаще всего он располагается в верхнем углу экрана. Также можно воспользоваться мобильным приложением от МТС. В нем отображается, каким подключением человек пользуется.

Определить, какой уровень сигнала сети у пользователя можно на строке, расположенной вверху интерфейса телефона. Чаще всего этот показатель изображается в виде антенн. Если их 2 и меньше, то скорость интернета будет низкой. В некоторых случаях интернет может и вовсе пропасть. Чтобы повысить сигнал, можно поместить телефон рядом с окном. Также можно будет выйти на улицу. Там сигнал в несколько раз усилится.

Что делать

Если интернет не работает на мобильном девайсе модели Xiaomi, решение проблемы будет зависеть от причины ее возникновения.

Проверяем SIM-карту и телефон на поддержку 4G

При необходимости использования LTE пользователь должен удостовериться в возможности подключения 4-го поколения связи. Также проверяют на работоспособность сам девайс, симку и тарифный план.

В некоторых тарифных планах LTE нужно подключать отдельно. О своем желании при оформлении документов указывают оператору. Также следует проверить сам смартфон. С моделями, появившимися за последние 5 лет с глобальной прошивкой, проблем не возникает. А вот на девайсах, ориентированных на работу в Китае, LTE будет работать плохо.

Убеждаемся в работоспособности SIM-карты и включаем передачу данных

Проще всего работоспособность карточки проверить на другом девайсе. Здесь же настраивают интернет. Если все работает, ищут проблему в самом смартфоне Xiaomi.

Самая банальная причина, по которой не включается мобильный интернет, может заключаться в том, что не активирована функция передачи данных. Для проверки:

Переходят в меню настроек.
В разделе «SIM-карты и мобильные сети» напротив строки «Мобильный интернет» устанавливают переключатель в положение «Вкл».

Эта функция запускает передачу данных.

Снимаем контроль мобильного трафика

Пользователи, у которых ограничен трафик в тарифном плане, нередко ограничивают его потребление и на телефоне. Это очень удобно.

Чтобы убрать установленные ограничения, переходят в настройках в раздел «Безопасность», выбирают «Трафик» – «Контроль приложений». В появившемся окошке убирают ранее установленные ограничения.

Также следует пересмотреть приложения, где также может использоваться контроль над поступающим трафиком. Тарифный план для каждой «симки» рассматривают отдельно.

Настраиваем самостоятельно тип сети

Из-за плохого покрытия сети или непогоды сигнал 4G пропадает, происходит переключение на 3G или другой вариант. Это отрицательно сказывается на качестве интернета. Из-за постоянных скачков нормальная скорость работы невозможна. В таких случаях рекомендуют выбрать наиболее стабильный вариант самостоятельно.

Открывают «Настройки».
Переходят в раздел «Мобильные данные».
Выбирают настройки с названием «Тип сети».
Пользователю на выбор предлагают установить один из 3 вариантов: предпочтительно 4G, предпочтительно 3G и предпочтительно 2G (только для звонков).

При настройке нужно понимать, что интернет постоянно будет работать в выбранном диапазоне. Даже если 4G станет стабильным, автоматического переключения не произойдет.

Добавляем новую точку доступа APN

Если соединение с мобильным интернетом на Сяоми не появляется, то можно выполнить самостоятельную настройку параметров с указанием новой точки доступа. Порядок действий:

Переходят в «Настройки» – «SIM-карты и мобильные сети».
Тапают по нужному варианту, выбирают в окошке «Сеть оператора» пункт «Точки доступа».
Здесь добавляют новую точку доступа и указывают ряд данных: APN, оператор, имя пользователя, пароль, тип аутентификации.

Всю нужную информацию для добавления новых точек доступа нужно узнать у своего мобильного оператора.

Проводим сброс до заводских настроек или перепрошиваемся

Если пропал интернет и никакие способы его вернуть не помогают, можно попробовать радикальный способ восстановить работоспособность: сбросить состояние телефона до заводских настроек или перепрошить.

Если сброс параметров не исправил проблему, остается обратиться в сервисный центр, где установят новую оболочку. При наличии опыта возможно самостоятельно прошить свой смартфон.

Часто причиной того, что пропал интернет, становятся программные сбои. Их легко исправить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Если все испробованные варианты не помогли, обращаются в сервисный центр, где окажут квалифицированную помощь.

Настройка 3G в Андроид

Следующий этап – детальная настройка выхода в интернет. Разумеется, всё это осуществляется через приложение Настройки.

И дальше становится понятно, почему смартфон должен быть сертифицирован для работы в российских сетях. После первого подключения к интернету оператор может прислать автоматические настройки. Их нужно сохранить и установить.

Итак, нужно зайти в «Настройки», там отыскать пункт «Еще» аккурат под пунктом «Мобильная связь» или «Передача данных», в нем найти пункт «Мобильная сеть» и уже там колдовать с параметрами 3G.

Настройка оператора

Первое, что нужно – выбрать оператора. Он должен соответствовать оператору, симка от которого установлена в телефон. Для этого нужно зайти в пункт «Операторы связи».

Идеальное решение – нажать один раз на «Автоматически». Тогда смартфон самостоятельно подключится к совместимому оператору, используя хранящиеся на симке данные. Если же он упорно не желает подключаться – нужно выбрать пункт «Вручную» и там уже найти своего провайдера мобильной связи.

Понятно, что если установлена сим-карта от «Билайн» — то выбрать нужно «Билайн». Кстати, смартфоны от этого желто-полосатого оператора поставляются уже с настроенными параметрами интернета. Но это – единственное их преимущество. Подробнее о них можно прочесть в соответствующих статьях – и .

Настройка точки доступа

Следующий этап – настройка точки доступа (APN). Делает это в пункте, очевидно, «Точка доступа». Если соответствующие параметры «прилетели» автоматически, то это труда не составит. Достаточно будет выбрать точку доступа, названную «Интернет».

Если они не прилетели автоматически, то тут уже несколько сложнее. В пункте «Точка доступа» нужно нажать кнопку «Меню» и выбрать «Новая точка доступа». Затем заполнить появившуюся таблицу, строго следуя указаниям оператора. Чтобы узнать параметры, стоит позвонить в службу поддержки.

После этого нужно выбрать свежесозданную точку доступа в качестве точки доступа по умолчанию и можно пользоваться интернетом!

Приоритет

Если хочется пользоваться только 3G, то нужно заглянуть в пункт «Приоритет» или «Параметры сети GSM/UMTS». По умолчанию там установлено «GSM/WCDMA». Это означает, что смартфон будет стремиться подключиться к 3G, но если не найдет эту сеть, переключится на EDGE. Если выбрать «Только WCDMA», то смартфон будет подключен только к 3G, а если не найдет этой сети, то и интернета не будет.

Настройка 3G на Андроид может показаться несколько сложноватой. Однако подавляющее большинство смартфонов уже преднастроены «из коробки» или получают автоматические параметры. И достаточно один раз выполнить эту настройку – и можно будет пользоваться интернетом всё оставшееся время.

Выбор редакции

Alcatel Idol 5 – это смартфон с хорошим алюминиевым корпусом и дисплеем Full HD. Он получил платформу Андроид 7.0 с…

Смартфон Nokia 6 сильно выделяется на фоне обычных моделей, и дело тут заключается в интерфейсе. Производитель приложил много усилий для…

Ручная настройка интернета

Открываем меню телефона и ищем «Настройки»

Выбираем в меню «Беспроводные сети» (или «Ещё…», или «Дополнительно») → «Мобильная сеть» (или «Мобильные сети», или иное схожее наименование) → «Точка доступа» (или «Точки доступа», или «APN»).

Нажимаем софт-клавишу (сенсорную клавишу) с изображением квадрата( либо значок + в правом верхнем углу экрана) , выбираем «Создать» или «Новая точка доступа»

Прописываем настройки оператора (имя точки доступа, APN, пароль, имя пользователя). Видео по ручной настройке мобильного интернета для основных операторов России, Украины, Казахстана, Беларуси можно найти по этой ссылке Настройки прописываются латиницей. Для каждого оператора существуют свои настройки, узнать которые можно на официальном сайте.

Нажимаем софт-клавишу (сенсорную клавишу) с изображением квадрата(так же эту функцию могут выполнять три точки в правом верхнем углу экрана), выбираем «Сохранить».

Отмечаем точку доступа галочкой.

Перезагружаем устройство. В верхней части экрана должен появиться значок выхода в интернет.

Настройки для планшетов и телефонов идентичные.

Выход из строя SIM-карты

Мобильный интернет может не работать также из-за проблем с самой SIM-картой. Здесь возможен целый комплекс причин, как программных, так и аппаратных. Чтобы определить точный источник неполадки, придётся проверить несколько параметров.

Если аппарат двухсимочный, то начать следует с включения обоих слотов.

Откройте настройки Android.
Перейдите в раздел управления SIM-картами. Он может называться «Диспетчер SIM» или «Управление SIM».
Выберите неактивную карту и включите её.

Если SIM-карта активирована, включите Wi-Fi и посмотрите, нет ли в списке пункта NVRAM WARNING: *текст ошибки*. Его наличие говорит о том, что системный раздел памяти повреждён. Для его восстановления необходимо выполнить перепрошивку устройства. Если вы раньше никогда этого не делали, то лучше обратиться к специалистам. В противном случае есть риск усугубить ситуацию или получить новые ошибки.

Этот вид сбоя несложно определить визуально. Но есть и такие, которые трудно обнаружить с первого раза. Например, SIM-карта может не работать из-за плохого контакта с приёмником. Чтобы устранить эту неисправность, вытащите карту, протрите её и аккуратно поставьте обратно.

При извлечении карты заодно проверьте, нет ли на ней механических повреждений. Если на контактах есть царапины или вмятины, то они вполне могут быть виновниками отсутствия связи. Благо заменить SIM-карту можно в любом офисе оператора — для этого нужен только паспорт человека, на которого она была оформлена при покупке.

Ещё одна возможная причина выхода SIM-карты из строя, о которой многие забывают, — длительное неиспользование. Если долго не пополнять счёт и не выходить на связь, то карта будет заблокирована, а номер вернётся в свободную продажу. Срок действия SIM-карты меняется в зависимости от оператора, поэтому эту информацию лучше уточнить заранее.

Медленная работа Интернета из-за переполненности кеша в браузере

Когда вы пользуетесь любым браузером, то вся информация из Интернета, которую вы видите на экране своего монитора, предварительно закачивается на компьютер в папку кеша этого браузера. Вес кеша постепенно увеличивается, что может повлиять на работу Интернета и снизить его скорость. Поэтому необходимо периодически очищать кеш. Рассмотрим, как это делается на примере двух самых популярных браузеров.

«Мозилла Фаярфокс»:

Заходим в настройки «Мозиллы»

Почему при хорошей скорости медленно работает Wi-Fi интернет на телефоне, планшете Андроид, Айфон, Айпад, компьютере Почему интернет стал медленнее грузиться причины

Выбираем пункт «Дополнительные» и далее — в подпункт «Сеть»