Секретный код для получения перевода в сбербанке: куда вводить, что это?

Вопросы и ответы

Как осуществлять переводы через систему мгновенных переводов?

Зайдите в официальное приложение банка «Сбербанк Онлайн», после чего перейдите в раздел «Профиль», затем откройте меню настройки, раздел «Система мгновенных переводов», далее вам необходимо подтвердить согласие на обработку персональных данных и выбрать «Подключить».

Теперь вы можете отправлять денежные средства мгновенными переводами.

Кому можно отправлять деньги через СБП?

Перечислять денежные средства можно в те банки, которые подключены к системе мгновенных переводов.

Как узнать, что отправленные деньги дошли до получателя?

Для этого вам необходимо уточнить статус операции у получателя.

Доступен ли перевод с кредитной карты?

Через кредитную карту отправлять денежные средства по системе мгновенных переводов невозможно. Отправления доступны для действующих дебетовых карт Сбера.

Как осуществлять прием переводов по системе мгновенных переводов?

Чтобы принимать денежные средства по СБП, необходимо зайти в официальное приложение Сбербанка, после чего перейти в раздел «Профиль», далее в «Настройки», открыть раздел «Система мгновенных переводов», после чего подключиться. Теперь вы можете принимать переводы денежных средств через СБП.

Могут ли нерезиденты перечислять денежные средства через СБП?

Да, могут пользоваться и нерезиденты.

Какие операционные системы поддерживают систему мгновенных переводов?

СБП доступна для смартфонов с операционной системой iOS и Android с версии 10.12. Вы можете в случае необходимости обновить приложение до актуальной версии.

Возможна ли отмена перевода?

После перечисления суммы нельзя отменить операцию. Перед перечислением следует проверить телефонный номер клиента и кредитную организацию, в которую перечисляете денежные средства.

Какую сумму можно переводить по системе мгновенных переводов?

Наименьшая сумма для платежа — 10 рублей, максимальная — 150 тысяч рублей. Максимальная сумма за сутки — 150 тысяч рублей.

Другие способы совершить операцию по номеру телефона или карты

Помимо мобильного банкинга, у клиентов Сбербанка есть еще несколько способов, с помощью которых можно отправить деньги с одной платежной карты на другую. Рассмотрим наиболее популярные из них.

Сбербанк Онлайн

Физические лица, зарегистрированные в системе Сбербанк Онлайн, могут выполнять переводы card2card с помощью своего аккаунта. Для этого следует:

авторизоваться в ЛК;
перейти во вкладку основного меню, посвященную платежам и переводам;
на новой странице, в зависимости от принадлежности карты получателя, выбрать тип перевода – на карту Сбербанка либо клиенту другого банка;
в открывшемся платежном поручении ввести в соответствующее поле номер карты адресата денежных средств;
указать номер карточки списания и ввести сумму операции;
подтвердить перечисление денег СМС-кодом.

Еще раз напомним – сделать перевод с кредитки нельзя, Сбербанк отклонит такую транзакцию. Карточка должна быть дебетовой, в том числе зарплатной или социальной.

Мобильное приложение

Лица, которые пользуются приложением Сбербанка для телефона или любого другого мобильного гаджета, могут перекидывать средства с карты на карту с его помощью. Здесь схема действий будет несколько иной:

авторизоваться в приложении;
из списка банковских продуктов на главной странице выбрать карточку, с которой будет произведен платеж;
перейти во вкладку «Операции»;
выбрать раздел «Платеж или перевод»;
установить тип перевода – клиенту Сбербанка или другой банковской организации;
ввести номер пластика адресата и сумму;
подтвердить транзакцию СМС-кодом.

Названия пунктов меню для пользователей гаджетов на iOS и Android могут незначительно различаться, в зависимости от операционной системы и ее версии. Но общий алгоритм действий останется одинаковым.

Прочие способы

Если описанные выше варианты действий по каким-то причинам недоступны клиенту, он может перевести деньги между карточными счетами следующими способами:

в банкомате или терминале – через раздел «Переводы и платежи»;
на официальном сайте Сбербанка – с помощью подраздела «Подберите удобный вам перевод» раздела меню «Переводы и платежи»;
через любой из офисов банка, предъявив операционисту паспорт и карту списания.

В любом случае для совершения транзакции потребуется только номер пластика получателя средств.

Как переводить свыше лимита и не платить комиссию?

Но есть способы уменьшить сумму комиссии. Банк предоставляет такую возможность, поэтому далее рассмотрим варианты, которые помогут вам существенно сэкономить на переводах денежных средств.

Платная подписка

Оказывается, теперь можно купить подписку на переводы. А такого продукта, как утверждают специалисты, на банковском рынке России еще не было.

Среди доступных предложений, которые могут заинтересовать постоянных клиентов:

“+50 000 на переводы” за 99 руб. в месяц – лимит увеличивается в 2 раза
“Переводы” за 199 руб. – лимит на перевод денежных средств не предусматривается.
“Платежи и переводы” за 299 руб. в месяц. Не предусматривает комиссии за переводы и оплату коммунальных услуг и штрафов.

Кроме того, можно уменьшить подписную стоимость, оплатив вперед за 6 месяцев или за год использования. К примеру, подписка “Переводы”, оплаченная за 12 месяцев, будет стоить 134 руб. из расчета за один месяц. Экономия – 65 руб. ежемесячно.

Если вы планируете свои траты, то вам известно, в каком месяце ваши переводы выйдут из лимитного ограничения. Поэтому удобно, что можно оформить подписку только на тот период, который вам нужен.

У приложения есть функция автоматического продления, благодаря чему вы сможете подтвердить или отклонить подписку в зависимости от ваших планов. Все подробности придут в уведомлении накануне до списания платы за пользование.

Если вы постоянный клиент Сбербанка, которому доводится регулярно пользоваться услугой перевода крупных сумм, стоит подумать о платной подписке, позволяющей осуществлять эти самые переводы без комиссии

Автоплатеж

Этот вариант удобен для тех клиентов, которым необходимо ежемесячно переводить деньги одному и тому же лицу, при условии, что он также является клиентом Сбербанка. Для его использования перейдите в личный кабинет “Сбербанк Онлайн”, заполните все поля и настройте этот платеж, сделав его регулярным.

Ее размер может быть любым, и вне зависимости от этой величины комиссия взиматься не будет, вплоть до 1 млн руб. в сутки. Для удобства пользователя за день до списания приходит уведомление о будущем переводе. Таким образом вы сможете проверить все детали транзакции, подтвердив или отменив операцию.

Также очень удобно использовать подписку “Автоперевод”, если вы перечисляете каждый месяц деньги родителям или откладываете средства на дополнительный счет на обучение детей. Сумма, которая переводится, не учитывается в расчете бесплатного лимита и будет перечисляться с комиссией 0%.

Подключение клиентских пакетов

Третий вариант, который можно использовать, заключается в подключении клиентских пакетов “Сбербанк Первый” или “Private Banking”. Выгода в том, что для клиентов, которые приобрели себе эти пакеты, лимита на перевод денежных средств нет, комиссия – 0%.

Нововведения в правилах тарификации имеют значение для всех клиентов банка. Это дает возможность воспользоваться услугой перевода средств социально незащищенным группам граждан, ведь суммы, которые переводят пенсионеры и студенты, обычно не превышают размера лимита.

Если переведенные средства превышают лимит, комиссия составит 1% от разницы сумм.

Кроме того, можно обзавестись каким-нибудь выгодным клиентским пакетом, открывающим для таких держателей карт принципиально новые возможности

Чтобы выгодно уменьшить расходы, подключите платные сервисы подписки, настройте автоплатеж или приобретите клиентские пакеты “Сбербанк Первый” или “Private Banking”. Экономьте эффективно и с умом.

Короткие команды (USSD), без отправки СМС сообщения.

Что такое USSD команды?

USSD – это технология передачи текстовых сообщений, альтернатива SMS сообщениям. От СМС сообщений они отличаются лишь тем, что отправленные сообщения не сохраняются. USSD команды – Unstructured Supplementary Services Data (Неструктурированные данные дополнительных услуг).

Все эти операции доступны только с номера телефона, к которому привязаны ваши карты Сбербанка.

Узнать о доступных командахНаберите команду *900# или *900*20# и нажмите вызов
Узнать баланс картыНаберите команду *900*01# и нажмите вызов.
Показать доступную сумму на карте
Наберите команду *900*01# или *900*01*XXXX# XXXX — последние 4 цифры номера карты
Оплатить свой сотовый телефонНаберите команду *900*100# и нажмите вызов100 – это сумма в рублях, на которую вы хотите пополнить баланс вашего телефона.
Оплатить мобильный телефон другого человека
Наберите команду *900*9ХХХХХХХХХ*100# и нажмите вызов.9ХХХХХХХХХ – номер телефона, баланс которого вы хотите пополнить100 – сумма платежа в рублях
Заблокировать карту
Наберите команду *900*03*XXXX*Y# и нажмите вызовXXXX — последние 4 цифры номера картыY — причина блокировки:
0 — карта утеряна;
1 — карта украдена;
2 — карта оставлена в банкомате;
3 — иное.Что делать если банкомат задержал карту→
Разблокировать SMS –банк (Мобильный банк)
Наберите команду *900*04# и нажмите вызов (отдельно по каждой карте)
Посмотреть, для каких карт зарегистрирован доступ к SMS-банку (Мобильному банку)
Наберите команду *900*06# и нажмите вызов
Пожертвовать фонду «Подари жизнь»
Наберите команду *900*09*1000*XXXX# и нажмите вызов1000 — сумма в рублях, минимум 50 рублей, максимум 10 000 рублейXXXX — последние 4 цифры номера карты
Посмотреть список созданных шаблонов (поручения)
Наберите команду *900*16# и нажмите вызов
Перевести деньги между своими картами
Наберите команду *900*11*XXXX*ZZZZ*10000# и нажмите вызовXXXX — последние 4 цифры номера карты отправителяZZZZ — последние 4 цифры номера карты получателя10000 — сумма в рублях, максимум 100 000 рублей в сутки
Перевести по номеру телефона
В рамках опции «СМС-платежи». Наберите команду *900*12*9ХХXXXXXXX*500# и нажмите вызов9ХХXXXXXXX — номер телефона получателя перевода500 — сумма перевода в рублях, максимум 8 000 рублей в сутки.
Отключить «СМС-платежи»
При отключении данной опции сохраняются следующие команды: перевод денег между своими карточными счетами и платить по СМС-шаблонам)
Наберите команду *900*13# и нажмите кнопку вызова.
Погасить кредит*900*14*NNN…N*25000*XXXX#
NNN…N — номер ссудного счета (20 знаков)
25000 — сумма в рублях
XXXX — последние 4 цифры номера карты
Подключить Автоплатеж (для предоплатной схемы)*900*17*1*9ХХXXXXXXX*350*30*XXXX#
9ХХXXXXXXX — номер мобильного телефона
350 — сумма автоплатежа в рублях
30 — пороговое значение баланса телефона,
XXXX — последние 4 цифры номера карты
Подключить Автоплатеж (для постоплатной схемы)*900*17*2*9ХХXXXXXXX*500*XXXX#
9ХХXXXXXXX — номер мобильного телефона
500 — максимальный лимит суммы платежа
XXXX — последние 4 цифры номера карты
Отключить Автоплатеж*900*17*0*9ХХXXXXXXX*XXXX#
9ХХXXXXXXX — номер мобильного телефона
XXXX — последние 4 цифры номера карты
Баллы СПАСИБО*900*22# или *900*22*XXXX# XXXX — последние 4 цифры номера карты

Все СМС команды на номер 900

Узнать баланс карты через номер 900
Отправьте СМС сообщение с текстом “Баланс” на номер 900
Узнать баланс других карт Сбербанка (несколько карт)Отправьте СМС сообщение на номер 900 с текстом “Баланс ХХХХ”ХХХХ – последние 4 цифры вашей карты Сбербанка, если у вас несколько карт.
Перевести деньги по номеру телефонаОтправьте СМС на номер 900 с текстом “Перевод 9ХХХХХХХХХ 100″ – для перевода денежных средств по номеру телефона 9ХХХХХХХХХ — номер телефона получателя, начиная с девятки100 — сумма перевода.
Перевести деньги по номеру картыДля перечисления денег по номеру карты наберите СМС команду на номер 900 “Перевод ХХХХХХХХХХХХХХХХ 200” или “Перевод ХХХХ 200”ХХХХХХХХХХХХХХХХ — номер карты
ХХХХ – последние 4 цифры номера карты получателя перевода.200 — сумма перевода.
Перевести деньги между своими картами
Наберите команду на номер 900 “Перевод XXXX ZZZZ 500”
XXXX – последние четыре цифры карты-отправителяZZZZ – последние цифры карты-получателя
Пополнить счет своего мобильного (сотового) телефона.
Отправьте сообщение на номер 900 с суммой пополнения счета в рублях, то есть текст “100”100 – это сумма на которую вы хотите пополнить баланс вашего телефона.
Пополнить баланс любого мобильного (сотового) телефона.
Для того чтобы перевести деньги на баланс телефона, отправьте сообщение на номер 900 с текстом “9ХХХХХХХХХ 100”
9ХХХХХХХХХ – номер телефона без 8.
100 – это сумма на которую вы хотите пополнить баланс телефона.
Подключиться к бонусной программе СПАСИБО от Сбербанка
Отправьте на номер 900 СМС команду “Спасибо ХХХХ”ХХХХ – последние четыре цифры вашей карты.
Узнать баланс Бонусов СПАСИБО
Отправьте на номер 900 СМС команду “Спасибо ХХХХ”ХХХХ – последние четыре цифры вашей карты.
Выписка по карте (последние 10 операций, мини выписка по карте)
Сообщение с текстом “История” или “История ХХХХ“, если у вас несколько картХХХХ — последние четыре цифры нужной карты
Узнать задолженность по кредитной карте
Сообщение с текстом “Долг” на номер 900Все о Сельской ипотеке в 2020 году. Ставки, регионы, банки, условия, требования →
Узнать какие карты Сбербанка подключены к СМС-банку
“Справка” – отправьте сообщение с данным текстом на номер 900
Заблокировать картуБлокировка ХХХХ Н – сообщение с данным текстом
где ХХХХ — последние 4 цифры картыH – причина блокировки: (выберите из списка)
0 — карта утеряна;
1 — карта украдена;
2 — карта оставлена в банкомате;
3 — иное.Мошенники списали деньги с карты! Что делать?→
Подключить уведомления по операциям, совершаемых по карте
Сообщение с текстом “Полный” на номер 900.
Отключить уведомления можно в Мобильном приложении Сбербанк Онлайн, в любом отделении банка или позвонив на номер 900.
Отключить опцию «СМС-платежи»
Сообщение с текстом “Ноль” на номер 900.
Подключить обратно данную опцию можно позвонив на номер 900.
Присвоить имя получателя частых переводов
Отправить СМС сообщение на номер 900 с текстом “Назвать 9ХХXXXXXXX Имя”
Имя — любое имя, например, ЕВГЕНИЙ или ТАТЬЯНА (только буквы)
Посмотреть весь список созданных имен получателей переводов
Отправьте СМС сообщение на номер 900 с текстом “Список“
Удалить созданное Имя из списка
Отправьте сообщение на номер 900 с текстом “Имя Удалить”
ИМЯ – имя из списка.
Перевести деньги на карту по присвоенному имени
Отправьте сообщение с текстом “Имя 500” на номер 900.
Имя – присвоенное имя получателя переводов, смотрите 15 пункт выше
500 – сумма перевода.
Оплатить мобильный телефон по присвоенному имени
Сообщение на номер 900 с тестом “Тел Имя 500“, например “Тел Евгений 500”
Имя – присвоенное имя, смотрите 15 пункт выше.
500 – сумма для пополнения баланса телефона.
Подключить услугу Автоплатёж с минимальным значением пополнения баланса телефона
При подключении данной услуги, баланс телефона будет пополняться автоматически на ту сумму, котрую вы указали, при достижении минимальной суммы баланса. У разных операторов связи минимальный баланс может отличаться — обычно он составляет 10 или 30 рублей.Подключить на свой номер “Авто СУММА”
Подключить на произвольный номер: Авто 9ХХXXXXXXX СУММА
Отключить Автоплатеж.
Отключить для своего номера: Авто─Отключить для произвольного номера: Авто─ 9ХХXXXXXXX

Твой Сбербанк, 2020

Условия перевода по секретному коду в Сбербанке

Каждый перевод облагается комиссией 1.5%, но не менее 30 рублей. Для крупных сумм комиссия перевода не может быть более 1000 рублей. Становится достаточно сложно рассчитать сумму перевода, чтобы получатель снял наличными все деньги. В любом случае будет остаток, который необходимо забрать на баланс телефона. Перевод по коду осуществляется очень быстро — не дольше 10 минут. А срок действия секретного кода не ограничивается временем вообще.

Есть возможность отменить платёж и изменить данные получателя

Отправитель имеет право ошибиться в данных получателя или номере телефона и отменить это действие. За отмену комиссия из суммы не вычитается. А СМС-сообщения со статусами перевода будут для отправителя бесплатными. Минимальная сумма для отправки — 100 рублей, максимальная — 150 000 рублей. Перевод по секретному коду доступен для любых дебетовых карт Сбербанка, у которых ещё не истёк срок действия.

Если понадобилось отменить перевод (вы допустили ошибку в данных получателя), нужно открыть Сбербанк онлайн, выбрать историю операций и найти нужный перевод. Выбрав его, вы увидите кнопку «Отменить», которую необходимо нажать.

Как это работает

Естественно, возникает ряд вопросов:

Как это работает?
Куда вводить или предоставлять этот код?
Что еще нужно для получения высланных денег?

https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance/easy_transfers

Работает этот способ передачи денег по такой схеме:

Для отправки необходимой сумму отправитель, владелец карты Сбербанка, должен знать Ф.И.О получателя или его номер мобильного телефона. Именно на один из этих данных и оформляется перевод;
Переслать деньги таким образом можно с помощью онлайн-сервисов Сбербанка;
Как только деньги спишутся со счета, на телефоны отправителя и получателя придет тот самый секретный код. Если отправка делалась по Ф.И.О, то сообщать получателю код придется самостоятельно.

https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance/easy_transfers

Первый этап пройден. Теперь надо разобраться, как получить деньги, высланные таким образом. Для этого необходимо:

Прийти в любое отделение Сбербанка или найти фирменный банкомат, где в разделе «Прочие услуги» есть функционал «Получение перевода наличными»;
При обращении в банк требуется предъявить паспорт и сообщить код;
В банкомате просто вводится код в специальное поле, а также год рождения получателя.

https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance/easy_transfers

Все просто – дальше вы получаете деньги!

Снятие остатка денежных средств с банкомата Сбербанк

При снятии денег с банкоматов при переводе по коду максимальная сумма, которая может остаться на счету — 99 рублей. Чтобы эти деньги не оставлять банку, их нужно перевести на счёт своего мобильного телефона (или родных, друзей). Если деньги останутся, банкомат автоматически предложит вам перевести сдачу на мобильный баланс.

Что нужно сделать для получения остатка денег со Сбербанка после ввода секретного кода:

На экране появится снова виртуальная клавиатура. Введите в ней номер вашего мобильного телефона без кода страны (+7);

Введите номер телефона без кода страны
На следующем окне нужно проверить, что все данные введены верно (номер телефона);
Нажмите на кнопку «Выдать», чтобы получить деньги на баланс.

Проверьте информацию и нажмите на кнопку пополнения

Сдача с переводов часто остаётся. Не забывайте переводить остаток на счёт мобильного телефона. Так как эти деньги можно потерять безвозвратно. Ведь они нигде больше не фиксируются. Когда деньги будут на вашем телефоне, нажмите на кнопку «Завершить обслуживание», чтобы закрыть окно с формой для возврата сдачи. Также заберите чек из соответствующего лотка. Как только вы снимите все деньги, получите чек и закроете форму получения, отправитель получит SMS сообщение о том, что деньги оказались в руках получателя.

Перевод в отделении любого банка

Пополнить карту Сбербанка можно посредством любого банка, но такой перевод будет идти дольше, чем если обратиться в сам СБ РФ. Операция может занять до 5 рабочих дней. Кроме того, за перевод денег возьмут комиссию, и она будет больше, чем если перечислять средства с помощью сервисов Сбербанка.

Для совершения операции потребуется удостоверение личности отправителя и реквизиты карты получателя. Получить номер счета карты, БИК банка и другие данные можно в филиале Сбербанка или по телефону службы поддержки. Но обратиться в кредитное учреждение должен сам владелец. Если у получателя есть доступ к системе Сбербанк онлайн, то он может посмотреть реквизиты самостоятельно.

Как переводить деньги онлайн без комиссии другим клиентам СберБанка

Из своих контактов

Как и, в первом случае, начинаем с кнопки «Платежи». Но далее уже выбираем вместо «Между своими» строчку «Клиенту СберБанка». Вам откроется страница с контактами из вашего телефона.

И если вы желаете перевести деньги кому-то из них, то набирайте в строке поиска имя. Нужный контакт появиться уже после нескольких букв, потом щёлкаете по нему:

Обратите внимание на значок Сбера. Он обычно стоит у контакта, чей номер телефона привязан к СберБанку

Если его нет, перевести деньги из этого окна не получится.

Стоит значок, смело тыкаете по имени и оказавшись на следующей странице. Здесь нужно сделать следующее:

Ввести сумму перевода. Кстати, в этом окне клавиатура для ввода появляется сразу.
Выбрать свой счёт для списания денег (если их у вас несколько).
Нажать стрелочку вправо в строке с суммой.

Кстати, есть даже возможность написать получателю сообщение. Тоже приятный бонус, если нужно добавить какой-то комментарий в довесок к переведённым деньгам.

По номеру телефона

Сначала делаете всё также как написано в самом начале, только дойдя до «Контактов», из предлагаемых способов теперь уже выбираете строку с надписью «Телефон»:

А потом вводите номер телефона и жмёте стрелочку вправо:

Дальше, как уже описано выше с переводом своим контактам. Если же вдруг, появится информационное окно как на картинке ниже, это значит либо данный абонент не является клиентом СберБанка, либо его счёт подключен к другому номеру телефона, либо то, что там и написано.

Кстати, если вы желаете продолжить свои действия, не забудьте нажать «Понятно». В том случае, когда номер телефона действительно не подключен к услуге СМС-банк, то это уже следующий способ перевода денег клиенту СберБанка без комиссии.

По номеру карты или счёта

Здесь особо-то и говорить не о чем. Всё делается так же как и в предыдущих случаях, с той лишь разницей, что вместо номера телефона вводятся номер карты или счёта. Правда, есть небольшой плюсик при вводе карты. Можно её отсканировать, если она, конечно у вас под рукой.

Вот собственно и всё о переводах без комиссии клиентам СберБанка по четырём описанным случаям. По статистике это наиболее часто совершаемые небольшие транзакции в Сбере физическими лицами.

В каких случаях требуется вывод денег без СМС

Желание снять денежные средства с пластиковой карточки без подтверждения операции кодом из SMS возникает в двух ключевых ситуациях:

в руки человеку попал пластик, выпущенный на имя другого лица, и обладатель ценной находки хочет воспользоваться деньгами на счету так же, как если бы нашел потерянный кошелек с наличными;
собственные деньги лежат на счету карты, выпущенной на свое имя либо на имя родственника, но отсутствует возможность получить SMS.

В первой ситуации лучшее, что можно сделать — немедленно позвонить в банк, эмитировавший карту, на горячую линию, номер которой нанесен на пластик.

Дело в том, что карточка, выпущенная банком — неважно, кредитная или расчетная, — является его собственностью. Она принадлежит банку, а не человеку, чье имя указано на лицевой стороне, котрый является держателем карточного бланка.. Любая операция с денежными средствами, находящимися на банковском счете, к которому привязана карта, осуществленная без ведома держателя, является уголовным преступлением.

Любая операция с денежными средствами, находящимися на банковском счете, к которому привязана карта, осуществленная без ведома держателя, является уголовным преступлением.

Желание снять со своей платежной карточки свои деньги, не подтверждая транзакцию одноразовым SMS-кодом, возникает в случаях:

проблем с сотовой связью;
утраты номера мобильного, привязанного к карте.

Если банк рядом…

Если отделение банка или банкомат находятся в пределах транспортной доступности, получить деньги не составит труда. Проблем, как обналичить карту без СМС-подтверждения, не будет. В отделении достаточно обратиться к кассиру-операционисту, предъявить карту и паспорт, у банкомата — вставить пластик в картоприемник и ввести пин-код. В обоих случаях клиент получает наличные без SMS-пароля, и только после осуществления транзакции высылается СМС-уведомление.

При посещении офиса банка-эмитента есть возможность:

подать заявление об изменении номера телефона, привязанного к карте;
отключить СМС-подтверждения транзакций по карте;
попросить заблокировать карточку;
заказать перевыпуск карты;
заявить о пропаже денег с картсчета без ведома держателя, если это уже произошло.

Обратите внимание: наличие отделения банка, в которое можно съездить для решения проблем с доступностью средств и безопасностью карты, не гарантирует сохранность денег клиента. Например, известны случаи списания денег с карты Сбербанка без подтверждения по новому телефону держателя, когда банк не поменял данные своевременно, а злоумышленники получили доступ к старому телефону и реквизитам карточки.

Если банк далеко…

В случае утери мобильного телефона, привязанного к карточке, и невозможности лично обратиться в отделение следует срочно направить в банк просьбу заблокировать карту другим способом, выбрав доступный из трех вариантов:

совершить онлайн-звонок через сайт банка-эмитента;
заказать обратный звонок на сайте банка на доступный сотовый номер;
написать письмо на электронный адрес эмитента. Желательно, чтобы адрес отправителя ссобщения значился в перечне личных данных держателя карты, предоставленных банку.

В каждом варианте для идентификации личности держателя карты нужно назвать:

свои Ф.И.О.;
дату рождения;
данные паспорта;
секретное кодовое слово.

Как правило, банки принимают по электронной почте заявки на перевыпуск карты, но за новым пластиком всё равно необходимо ехать в ближайшее отделение — только некоторые эмитенты присылают новую карточку «Почтой России» либо доставляют курьером как «Тинькофф Банк».

Если проблемы с SMS-подтверждением операций по карте в режиме онлайн и, соответственно, авторизацией в интернет-банке либо в мобильном приложении возникли при длительном пребывании за границей, клиент также может дистанционно связаться со службой поддержки банка.

При проблемах с обслуживанием пластика в банкоматах и терминалах страны пребывания держателям карт класса Gold и выше обычно доступна услуга экстренной выдачи наличных.